プロバイダの変更後インターネットに接続できない

インターネットに接続できないでいる友人に代わって、お聞きします。

タイトルの通り、プロバイダを変更し説明書通り設定をしたのですが、どうしてもインターネットにつながらないとのことです。
どこをどのように確認し、設定すればよろしいんでしょうか？

No.2 回答者： noname#21649 回答日時： 2004/05/08 02:48

ＯＳを再導入。

最初から設定しなおし。

これが一番楽です。

この回答へのお礼

OSの再導入からですか。
友人ともども、全く自信ありません。
もうちょっと調べてみますが、業者さんへの依頼も検討してみます。
早速の回答ありがとうございました。

お礼日時：2004/05/08 10:37

No.1 回答者： yoko-kuni 回答日時： 2004/05/08 00:26

接続は光？ADSL？なのでしょうか？

それとも，ダイアルアップなのでしょうか？
OSはXPなのでしょうか。９８SEなのでしょうか？
MACですか？

この回答への補足

早速の回答ありがとうございます。
が、肝心なことをまったく聞いていませんでした。
回線、接続の状態、OSを確認し、改めて補足させていただきます。失礼しました。

補足日時：2004/05/08 01:05