ゆうパック配送中の破損について

ゆうパックで届いた荷物が破損し、中身に傷が付いていました。

郵便局には、
商品を受け取らない代わりに、支払った金額を返してもらうか、
破損した商品をそのまま受け取る（金額の補償は一切しない）か、という
２つの方法しかないと言われました。
（送り主には落ち度はありません。）

このような経験をされた方はいらっしゃいますか？

破損した分を金額として値引きしてもらう（もしくは配送料を無料にしてもらう）のが
希望ですが、これはできないと言われました。
もし、そのような経験がある方がいらっしゃったら、そのときの経緯や時期を
教えてもらえるとありがたいです。

質問者からの補足コメント

• 回答ありがとうございます。
  オークションで、すごく安く買ったんです。
  安かったことを考えると、多少の傷は目をつぶることもできるのですが、
  何の補償もないのが納得できないのです。

  No.2の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2015/02/21 11:11

• 回答ありがとうございます。
  ＞正規品のカタログ（価格が載っている）を見せて、それを賠償してもらった事がありますよ
  それは宅配便業者でなく郵便局でしょうか？　民間の方が柔軟な気がします・・・
  
  ブランド品などでなく、正規品の値段がわからなかったのと、
  今回支払った金額の範囲内ということを言われていたので、
  当初から本来の価値分の請求はできないと思っていました。

  No.3の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2015/02/21 11:46

No.1 回答者： bonboy 回答日時： 2015/02/21 09:52

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question …

このような回答がありますね。