ドコモ光＋Yahoo!BBの引越し手続きの仕方

フレッツ光からドコモ光に変更し、プロバイダーはYahoo!BBのままにしています。今月に引越しを考えていて、どこも光での引越し手続きは終了し、後日工事にくるのですが、プロバイダーは別で引越し手続きをしなければなりません。しかしYahoo!BBのサイト内をみても、フレッツ光と一緒に引越しする手続きしか載っていません。問い合わせの電話をしても、引越し手続きのURL(前述のフレッツ光とプロバイダーセットの引越し)しか送られてこず、困り果てています。オペレーターに直接繋ぎたいのにそこまで繋いでくれず、、、。どうすればいいでしょうか。

質問者からの補足コメント

• すみません、詳しく教えていただきたいです。

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2016/12/17 21:38

• 

  ドコモ光とYahoo!BBのプロバイダーは提携？していないから、私がYahoo!BBに問い合わせて引越し手続きをして下さい、プロバイダーは1度返却して新しい物と交換して下さいと言われました。

  No.2の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2016/12/17 21:55

• 会社がどうだからといって引越し先でつかえないとなると、、、笑
  ソフトバンクのお店に行くと対応してくれますかね？？

  No.4の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2016/12/19 17:51

No.4 回答者： て2くん 回答日時： 2016/12/18 21:15

ソフトバンクのサイトには、YahooBBだけの住所変更は出来ないのですか？

ISP単体の引っ越し手続きなり住所変更なりの方法を問い合わせても、フレッツとISPのセットの引越しか出来ないってことは、それで出来るってことではないですか
それでトラブルになるとしたなら、それが、ソフトバンクって会社ですからあきらめるしかありません。

ISP単体での引越の手続きを案内しろといって、フレッツとのセットの案内をするのは、サポートの悪い日本語の理解出来ないソフトバンクって会社だからでしょう。

No.3 回答者： 放浪者 回答日時： 2016/12/17 22:04

あれ？？本当？？子会社でも携帯は別か！！ゴメン！

No.2 回答者： 放浪者 回答日時： 2016/12/17 21:49

https://www.nttdocomo.co.jp/hikari/application/t …そのままで、転用できるはずです。送ってきたセットで設定をしましょう。
今まで使っていたなら、そのままでいけませんか？？？？
リンク先をご覧ください。

No.1 回答者： 放浪者 回答日時： 2016/12/17 21:35

フレッツ光＝docomo光・・子会社ですから。