デスクトップパソコンのスリープ復帰時の不具合

パソコンはWin10home 64ビットの　PC-DT150/FAW ですが、スリープから復帰するのに
Enterキーを押しても、反応しなくて、本体の電源ボタンが消灯していることが屡々あります。
その時に、電源ボタンを押すと普通に再起動する場合と、次の画面が表示されることがあります。

　　　【問題が発生したため、再起動する必要があります。
　　　　エラーを収集しています。　自動で再起動します。】

しばらくすると再起動できます。
何故でしょうか?
対処方法があれば教えてください。

No.3 回答者： sawagorou 回答日時： 2017/07/24 12:53

電源オプションの高速スタートアップを「有効にする」のチェックを

外して、様子をみては如何でしょうか。
事象が違うのですが、タスクスケジュールでスリープ解除が時々、
出来ない事があり、高速スタートアップのチェックを外したら、
問題が解決しました。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

前回私の５月１日質問「win10home スリープから正常に復帰出来ない時がある」に対し
https://oshiete.goo.ne.jp/qa/9737827.html
貴方のご指導で「高速スタートアップを無効にして」から
前回の状況は解決できたものと理解しておりました。

今回改めて、確認したところ「高速スタートアップを無効」になっております。
前回との違いは、スリーブしたのに、本体の電源がOFFなっている事です。

お礼日時：2017/07/25 10:17

No.2 回答者： Alpha15 回答日時： 2017/07/24 11:30

スリーブ中はUSBの電源を切らないようにする設定する、という対処方法があります。

下記サイトを参考。
＞https://www.pasoble.jp/windows/10/088118.html

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
質問文がわかり難かったかもしれませんが
今回の質問は、キーボードやマウスが反応しないのではなくて
スリープにしたのに、本体の電源ランプが消灯して電源Offの状態が発生していることです。
なお、キーボードやマウスが反応しない状況に対しては
No3様のお礼に書いたとおり再発しておりません。

お礼日時：2017/07/25 10:16

No.1 回答者： 銀鱗 回答日時： 2017/07/23 19:51

いろんな不明な不具合が起きているから。

原因は自身で調べるしかないでしょう。
「イベントビューワ」でログを確認して対応策を判断してみましょう。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
イベントビューワは開きましたが
残念ながら、判読する能力がありません。

お礼日時：2017/07/24 08:14