アプリ版:「スタンプのみでお礼する」機能のリリースについて

最近家のネットが繋がったり繋がらなかったりと不安定です。
pcで診断するとDNSサーバーは応答していませんと出ます。
その時iPhoneもWi-Fiに接続しても読み込むことができません。
なのでpcの設定やセキュリティソフトではなく回線もしくはモデムルーターに問題あると思いモデムルーターは再起動かけましたが症状の改善はありませんでした。
モデムは NEC CM7710TSでLAN1のみ点滅しておりほかは点灯してます。

電話かけて相談する前に上記以外で何か出来ることはありませんか?

質問者からの補足コメント

  • すいません補足です
    不安定になるのは不定期です
    基本夜使うので21時頃だったり日が変わる頃だったりですが、
    今も使おうと思ったら使えないので11〜13頃も使えてません。
    1度なるとしばらく接続出来なくなりますが
    一瞬だけネットに繋がらなくなりまた繋がることが時々あります。

      補足日時:2017/10/04 13:23
  • wzr-1750dhpがルーターですが繋がらない時に見ると真ん中だけ点灯していませんでした
    おそらくこれが原因だと思われます。

    「最近家のネットが繋がったり繋がらなかった」の補足画像2
      補足日時:2017/10/04 13:32
  • wzr-1750dhpがルーターですが繋がらない時に見ると真ん中だけ点灯していませんでした
    おそらくこれが原因だと思われます。

    「最近家のネットが繋がったり繋がらなかった」の補足画像3
      補足日時:2017/10/04 13:33
  • zircon3さん
    ルーターモデムは10分ほど時間は置いてから再起動しました。
    真ん中のマークはインターネットマークで消灯時ネット接続できないもしくはブリッジモードとのことですがブリッジモードにはしていないのでおそらく接続出来ないの方だと思います。

    あとpcは優先でiPhoneは無線での接続になります。

    先ほど画像のような画面に接続するようになりました。
    設定が初期化されたのか何かわかりませんが...
    しかしログインしようとすると出来ません。
    IDは固定ですしパスワードは説明書に書いてあるもので変更はしてないのですが...

    「最近家のネットが繋がったり繋がらなかった」の補足画像4
      補足日時:2017/10/04 14:15
  • 皆様ありがとうございました
    ルーターの不具合によるものだったみたいで解決いたしました。

      補足日時:2017/10/05 08:51

A 回答 (5件)

インターネットに接続していないなら、ルータにインターネットの接続設定を行って下さい。


また、ルータによっては、一定時間なりで切断するなりするものも一部存在します。また、切断されても自動手接続しないものも一部存在する場合があります。
詳しくは、ルータの取扱説明書を見て下さい。
    • good
    • 0

No.3です。



補足に貼られた画面は要は質問者様が契約されているプロバイダーへの接続が出来ないので「Internet側の確認を行う」ボタンをクリックし、表示された画面に従ってその設定を行って下さい」ということです。
WiFiルーターの管理画面(設定画面)への接続にはWiFiルーターの説明書にあるログイン名(ID)とパスワードが必要です。このパスワードは変更されていないとのことですから管理画面(設定画面)ログインは問題無いでしょう。
なお、設定ではプロバイダーから届いている(であろう)書類に記載された契約者番号(ID)などが必要ですから、それをお手元に用意してはじめてください。

参考まで。
    • good
    • 0

No.2です。



パソコンもスマートフォンもWiFi接続でしょうか?
パソコンを有線接続にするとどうなりますか?

あと、パソコンやスマートフォンでSSIDの一覧を見ると近所にたくさんのWiFiをお使いのお宅が有ることがわかり、中にそこそこの電波強度を持ったものがある場合は仕様チャンネルの競合が起きている可能性もあります。これを変更すると症状が改善することがありますから試されるとよいです。

追加でした。(_ _)
    • good
    • 0

普段は点灯していて問題発生時に消灯しているという真ん中のランプは何を示すアンプでしょう?


説明書に点灯はこういう意味、消灯はこういう意味という説明があるはずです。
それが通信の可否に関わる事かどうかの確認をまずしませんと。。。

ちなみにルーターの電源を切った際はそのまま数分置きましたでしょうか?
コンセントを抜いてすぐ指すのでは本体内の情報が十分リセットされない可能性があります。

参考まで。
    • good
    • 0

不安定になる時間帯を明確にしておきましょう。


 朝6:30~9:00、
 夕方19:00~深夜1:00
あるいは
 24時間常に
…みたいに。
    • good
    • 0

お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!