消えたポイント

goo ポイントについての質問です。
一度、ポイントが全て消えました。
ポイント貯まったので、交換しようと楽しみにしていた矢先のことでした。
いつもgooから同じメールが２通届く事を面倒に感じ、ひとつに統一したところ、貯まっていたポイントがゼロになりました。ポイント交換した後に統一すれば良かったのかと残念な気持ちになりました。
同じ体験をされた方もいらっしゃるのではとの思いから、この度、質問しています。
どう対応されましたか？
消えたポイントは何処へ行ったのでしょうか？
何故消えて、そして、もう戻せないのでしょうか？
些細なことではありますが、疑問です。
よろしくお願いいたします。

No.1 回答者： azumi77 回答日時： 2019/12/19 12:22

従前のgooIDで複数個のポイントがあっても、gooIDを削除して、gooに再登録をされた場合は、

従前の情報を引き継ぐ事は出来ないシステムになっていますから、ポイントは一から出直しになります。