るるぶトラベル予約と変更

るるぶトラベルで予約したが取り消ししたい。
予約、変更をしようとしても、メールアドレスが予約時と違うと出て変更，取り消しができない。
メールアドレスはここ何年も変えたことがない。
どうしたらいいですか。

No.1 回答者： ヒートホーク 回答日時： 2020/02/27 11:47

電話する

予約した時にメアドを打ち間違えたとか？

予約メールが来ましたよね？それに返信しましょう

No.2 回答者： voyageur_etranger 回答日時： 2020/02/27 13:27

以下URLよりご自身が当てはまる選択を進めて問い合わせてください。

https://www.rurubu.travel/info/contact.html?cid= …