iPad コントロールセンターで固まる

コントロールセンターを開いて右上にあるボタンを押して戻るとこの画面で固まってしまいます。電源をオフにしてもロック画面にこれが出てきてしまいます。閉じれないです。一応充電を0にしてからまたつけると直っているのですが、それだとものすごく不便です。機種はiPad air 2です。直す方法を知っている方がいたら教えてください(><)お願いします

No.1 ベストアンサー 回答者： anonymousC0WARD 回答日時： 2020/03/22 09:43

iPad でコントロールセンターを使う／カスタマイズする

https://support.apple.com/ja-jp/HT210974

正規サポートの情報を読む限り

ｉＰａｄ Ａｉｒ２ は ｉＯＳ８．１ から始まり

ｉＰａｄＯＳ１３．３ まで更新が可能であり

質問者さんの利用している端末の ＯＳバージョンの次第で

閉じ方に若干の差があるようですが大丈夫ですか？

どの世代であっても

「画面の下部から上にスワイプ」

は共通しているようですが

ｉＯＳ１２ 以降または ｉＰａｄＯＳ の場合
・画面をタップ

ｉＯＳ１１ 以前
・画面の上部をタップ
・ホームボタンを押す

という具合に選択肢が絞られていたり

タップする位置が限定的だったりするようですよ

最新バージョンで画面タップに反応が無いなら

単純に故障が疑われるのでバックアップを取ってから

初期化するか修理に出すのが妥当な対応方法と考えます

個人的にはｉＰａｄ Ａｉｒ２が２０１４年後半リリースモデル

という点から考えても時代遅れの老朽機器ですから

老体に鞭打って働かせるより新しいモデルに買い替える事を推奨します

この回答へのお礼

なるほど！わかりやすい回答ありがとうございます

お礼日時：2020/03/22 09:49

No.2 回答者： yajyokitahoy 回答日時： 2020/03/22 10:40

iosのバージョンがわからない

設定は開けますか？コントロールセンターがある、どうなってますか
それと、この表示を移動（スワイプ）できますか。
画面固定を解除することできますか、操作の仕方が分からない？　ええ？

使い方は周知してないなら、タブレット教室に行くかガイド誌を買ってきて学習をしましょう

この回答へのお礼

この画面で完全に固まるんですよ。電源を切ってまたつけてもこの画面ですし。

お礼日時：2020/03/29 11:22