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注文訂正の締切について
楽天市場の某ショップで
誤って2点購入してしまったものがあり、
ショップからのメールで
「同一の商品が2点注文されております。
お間違いないでしょうか?
キャンセルされる場合は、
本日15時までにご連絡ください。
ご指示いただけない場合は
ご注文通り出荷致します。
なお、出荷後のキャンセルはできかねます。」
とメール送られてきたのが 14:42 でした。
仕事中で15時までの返信は間に合わず。
楽天市場の注文詳細では出荷準備中になっていたので、ダメもとでキャンセルしたい旨メールしました。
おそらく営業時間外なのでショップからの連絡はまだありません。
注文訂正の締切が14:42のメール受信で
15時までって普通ですか??
そんなに高いものでもないので
まあ2つ購入しなきゃいけないなら仕方ないのですが、、、
ご意見お聞かせください。
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
当日出荷対応の締切があるので、仕方がありません。
返答待ちで勝手に翌日出荷に変更したら、客からクレームになる可能性があります。
ご回答ありがとうございます。
お返事遅くなりすみません。
そうですよね、
注文確定後1〜2日以内に出荷となっていましたので、その期限内に返答なかったら出荷しないといけないですもんね。
今回はショップから返信があり、
無事に1点キャンセルできました。
お騒がせしました。
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