アンインストールしたアプリって戻せますか？

フィモーラ9の有料版を使ってます。
今日起動したときに、新しいバージョンが出来ましたみたいなメッセージが出て、「アップデート」をクリックしました。
そしたら新バージョンを入れるために旧バージョンをアンインストールしてくださいみたいなメッセージが出て、「はい」をクリックしてしまいました。
その後再起動したのですが、フィモーラは無くなってて、新しいのも入ってません。

フィモーラを購入したときは永久ライセンスだったのですが、バージョンって、変えたらダメだったんでしょうか．．．？サイトに行ったら何とかなるでしょうか。
全然わかりません！助けてください。

No.3 ベストアンサー 回答者： kuroki55 回答日時： 2020/12/03 03:46

フィモーラの有料版んのアップデートは無料です。

下記サイトから「無料ダウンロード」でダウンロードしてインストールしてください。

この回答へのお礼

ありがとうございます！ダウンロードしてログインしたらいつも通りに使えました．．．が、
もう一つ問題がありました。
実は私のフィモーラは家族で3人同時に買ったのですが、私が新しいのに更新した後から、誰かがログインすると誰かのパソコンからログアウトしてしまう、と言う問題が発生しました。アカウントを見てみると、3つのアカウントのうち2つが私のパソコンからログインされていました。
これは、旧バージョンでログインしたまま新バージョンを入れたせいでしょうか？それとも別の問題でしょうか？
どうしたら解決できるでしょうか？
サイトからそのアカウントを停止して、再度入り直したら直るでしょうか？
何度もすみません。

お礼日時：2020/12/04 04:54

No.4 回答者： kuroki55 回答日時： 2020/12/04 05:48

No.3です。

お礼ありがとうございます。
申し訳有りません。ライセンスのことは分かりません。
これ以上状況が悪化しないよう、サポートに問い合わせてください。

この回答へのお礼

ありがとうございます。一度問い合わせてみます！

お礼日時：2020/12/05 08:58

No.2 回答者： 銀鱗 回答日時： 2020/12/02 08:28

新しいバージョンへの更新に対応する製品もあれば、

バージョンが変われば新規に購入を求める製品もあります。

利用規約を確認してください。
（自分は使ってないので代わりに確認なんてしたくない）
利用規約を読んでも記述が無かったり分からない時は、供給元に問い合わせてみましょう。

この回答へのお礼

回答ありがとうございました。

お礼日時：2020/12/05 08:58

No.1 回答者： masha5310 回答日時： 2020/12/02 07:08

そのソフトは使ったことはないですが、通常であれば、ダウンロードソフトというものは、購入済みのものは何度でも再ダウンロードが可能です

自アカウントでログインすればそのままダウンロード出来ると思いますよ

この回答へのお礼

回答ありがとうございました。もう一度ダウンロードしたらうまくいきました！

お礼日時：2020/12/05 08:58