
フィモーラ9の有料版を使ってます。
今日起動したときに、新しいバージョンが出来ましたみたいなメッセージが出て、「アップデート」をクリックしました。
そしたら新バージョンを入れるために旧バージョンをアンインストールしてくださいみたいなメッセージが出て、「はい」をクリックしてしまいました。
その後再起動したのですが、フィモーラは無くなってて、新しいのも入ってません。
フィモーラを購入したときは永久ライセンスだったのですが、バージョンって、変えたらダメだったんでしょうか...?サイトに行ったら何とかなるでしょうか。
全然わかりません!助けてください。
No.3ベストアンサー
- 回答日時:
フィモーラの有料版んのアップデートは無料です。
下記サイトから「無料ダウンロード」でダウンロードしてインストールしてください。
ありがとうございます!ダウンロードしてログインしたらいつも通りに使えました...が、
もう一つ問題がありました。
実は私のフィモーラは家族で3人同時に買ったのですが、私が新しいのに更新した後から、誰かがログインすると誰かのパソコンからログアウトしてしまう、と言う問題が発生しました。アカウントを見てみると、3つのアカウントのうち2つが私のパソコンからログインされていました。
これは、旧バージョンでログインしたまま新バージョンを入れたせいでしょうか?それとも別の問題でしょうか?
どうしたら解決できるでしょうか?
サイトからそのアカウントを停止して、再度入り直したら直るでしょうか?
何度もすみません。
No.4
- 回答日時:
No.3です。
お礼ありがとうございます。申し訳有りません。ライセンスのことは分かりません。
これ以上状況が悪化しないよう、サポートに問い合わせてください。
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