CHANELのリップを恋人へプレゼントしました 店舗で購入したのですが、何度も56番のモマンと伝えて

CHANELのリップを恋人へプレゼントしました
店舗で購入したのですが、何度も56番のモマンと伝えていたのに
渡されたものは53番のシックネスで、開封して1度使ってから番号が違う事に気が付きました
サイトをみたら化粧品は開封したら返品は不可能と書いてあるのですが
店員さんの間違いですが、泣き寝入りするしかないんでしょうか？
詳しい方、よろしくお願いいたします。

No.1 ベストアンサー 回答者： kenkk 回答日時： 2020/12/27 22:03

基本的には言った言ってないの水掛け論になるので開封使用後の返品は無理じゃないかな？

56番くださいと伝えた事実を証明出来るものがあれば可能ですよね。
でも、一応連絡してみれば？
店員「あ、あの時のお客様ですね！え？53番入ってました？確かに56番とおっしゃってましたね、申し訳ありません、交換致しますのでご来店頂けますか？」
となる可能性もなきにしもです

No.3 回答者： レプソルホンダ 回答日時： 2020/12/27 22:09

言うだけ、言えばいいだけ

No.2 回答者： yuyuyunn。 回答日時： 2020/12/27 22:03

シャネルの本社にクレーム入れてください