教えて!gooにおける不適切な投稿への対応について

FF7リメイクのインストールが85%で止まってしまい、チャプター2以降をプレイできなくなっています。容量も問題ないし、再インストールしてもダメでした。どうすればよいでしょうか。

gooドクター

A 回答 (2件)

ディスク版ですか?


もしそうならディスクが壊れている可能性もあるので、
一度購入した店に診て貰った方が良いでしょう(ディスクに問題があれば交換になる)

ディスクに問題が無く、ダウンロード版で再インストールもしているなら本体のファイルが壊れている可能性もあるので、

まずFF7を削除し(セーブデータは残す)、
電源ボタンを7秒間長押しし、PS4をセーフモードにしてください。
セーフモードに「データベースを再構築する」というのがあるので、そちらを実行してください。

終わったらまたインストールしてみてください(容量がかなり大きいので時間はかかる、特にダウンロード版はダウンロードもあるので、回線によっは長期にかかる)
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございました。

お礼日時:2021/04/30 19:51

ディスクに傷あるのでは?

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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございました。

お礼日時:2021/04/30 19:51

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gooドクター

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