Aliexpressの配送について

中国のアプリ、Aliexpressについてです。

8月2日に注文
8月7日に発送通知
8月13日に追跡情報を確認→未配達と表示、倉庫にすら荷物がない(セラーに問い合せたところ、まだ荷物は準備中だと返信)(恐らく発送すらされていない)
8月14日にヘルプセンターに問い合わせ→ヘルプセンターが紛争開始
8月18日にセラーから「荷物を送り直すので紛争を閉じてくれ」と連絡


今、上記のような状態です。
ヘルプセンターの方が、紛争開始から5日後までセラーの対応が何もなければ全額返金されると言っていたのですが、セラーから連絡が入ったためどうすれば良いのか分かりません。
セラーの言う通り、紛争を閉じてまた配送を待つべきでしょうか？それともメッセージに既読を付けず、放置するべきでしょうか？

どなたか早めに教えて下さると助かります。

No.1 回答者： pcgal 回答日時： 2021/08/18 10:16

セラーの言う通り、紛争を閉じてまた配送を待つべきでしょうか？．．信用できないので、キャンセルが正解ですね。