楽天市場ログイン画面でIDとパスワードを入力しても、ログインできなくて「パスワードをお忘れの方は、こちらから」と表示されて、誘導に従いパスワードを変更しました。
変更時は楽天市場にログイン可能ですが、ログアウト後に再ログインを試みても、ログインできなくります。
再度、パスワードの変更の繰り返しになります。
楽天にコールセンター「有料」に電話しても待たされてばかりで、通話できません。
セキュリティ関係、アカウント乗っ取りの可能性も心配しております。
今の時点では、知らない支払い請求は確認できていません。
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初めての質問投稿で、返信投稿システムが理解できていなくて、この場所でいいのかも不安です。
Iphon,Ipad,Windows10「すべて最新アップデート済」で問題が発生しています。
プラウザは、Chrom,Safari.Edgeですが、すべて同じ現象が発生します。
表示されているURLは、https://www.rakuten.co.jp/
パスワードは半角英数記号を使い規程の6文字以上で作成しています。
セキュリティソフトはマカフィーリサーフを使用。
返信に感謝いたします。
そうですね。
ありがとうございました。