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スマホの写真を添付し、楽天で購入したショップ先へ写真を送信しようとしたとき、画像(.png .jpg

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質問者：ヒデ-セイ
質問日時：2021/12/05 21:32
回答数：1件

スマホの写真を添付し、楽天で購入したショップ先へ写真を送信しようとしたとき、画像(.png .jpg .gif)とPDF以外のファイルは添付できません。のメッセージがでます。また5MBまでの画像しか送れないとの制限もあります。現在楽天モバイルのGalaxyを使っていて、特に設定も変えておらず写真を撮っていますが、なぜ送信できないのか原因がわかりません。

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回答 (1件)

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No.1ベストアンサー

回答者：て2くん
回答日時：2021/12/05 21:53

容量オーバーの可能性が高い

今だと、軽く5MB以上になる場合もありますから。

サイトによっては、画像の形式以外に解像度まで指定しているところもありますので、その解像度にあわせないと送れないことになりますね。

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