ラクマで初めてトラブルになり困っています。どなたかお力をお貸しください。
ラクマで出品した商品を発送しましたが、返送されて来ました。
配達の方が不在票を入れて受け取り側から連絡がなく1週間の保管期間を終えて私の元に返送されましたが、受け取り側は不在票は入ってなかった、または新聞と一緒に捨ててしまったかもと言っています。
郵便局に確認したところ不在票は2回、2回目はピンクの警告用紙を確実に入れたと配達の方との確認は取れているのですが、購入者が入ってなかったと主張する場合どうすればいいですか?
発送料で既に1000円支払っていて、これは購入者に支払って欲しいのですが、こんな感じで素直に払って貰えるのでしょうか?
私としてはこんな適当な購入者と取り引きを継続したくないので、既に支払われてラクマが預かっている購入金額から送料の1000円を差し引いた額だけ返してもらって取り引きはキャンセルしたいのですが、そんな事して貰えませんよね…?
また、送料を支払ってもらえて再送する事になり、取り引きが終えられてもマイナス評価を付けられることは確実なので…これまでいい評価以外つけられたことがなく、悪い評価つけられたくないので取り引きを継続するのも、送料を泣き寝入りするのも嫌です…
本当に困ります…どうすればいいですか…
No.3
- 回答日時:
ラクマは、基本的に双方で話し合えって回答しかしません。
新聞と一緒に捨ててしまったってなら、それは、相手の落ち度。
だから、相手が受け取ったとして扱うか、相手に送料分のさらに求めるか、着払いで送るってことになる。
あるいは、そのまま受け取ったとして扱う。
No.2
- 回答日時:
コメント失礼します。
ラクマは必ず当人どうしで話し合って下さいって言います。私はメルカリを使ってますが問題があっても連絡すればメルカリで解決してくれます。
この問題は購入者が受け取り評価してないので
購入者にラクマから支払ったお金が戻らないと思います。貴方は品物が返送されてるので良いですけど購入者が困るはずです。必ず購入者からキャンセル依頼が来るはずです、それまで待つしか無いですね。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- メルカリ メルカリで購入者が一方的な理由でキャンセルしたがってて困ってます。 商品は発送済みで購入者も受け取っ 11 2023/02/25 14:08
- ラクマ(楽天オークション) ラクマで商品が届かない 2 2022/08/25 07:53
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) フリマサイトで洋服を購入して購入前からコメントがなく購入してからもなく発送期限が6日で今日出品者から 2 2022/06/07 14:18
- メルカリ メルカリでd払いした商品で、送料が別だった! 1 2022/10/27 02:35
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) paypayフリマでほぼ未使用品というテプラを購入しました。即日発送してもらったのですぐ到着したんで 4 2022/07/27 07:19
- その他(社会・学校・職場) 少しややこしいお話しですが、皆様の意見を聞かせてください。 あるサイトで商品を出品していました。購入 3 2023/05/23 13:40
- メルカリ メルカリで取引について。 4 2023/02/10 00:15
- メルカリ メルカリ、キャンセル後に商品を発送されている場合は返品はどうするべきですか。 4 2023/02/27 17:24
- メルカリ メルカリについて至急回答希望です 出品したものが売れて 商品発送後 不備があったみたいで 使えないと 1 2023/03/15 17:45
- その他(悩み相談・人生相談) 少しややこしいお話しですが、皆様の意見を聞かせてください。 あるサイトで商品を出品していました。購入 2 2023/05/30 09:34
このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています
-
性格の違いは生まれた順番で決まる?長男長女・中間子・末っ子・一人っ子の性格の傾向
同じ環境で生まれ育っても、生まれ順で性格は違うものなのだろうか。家庭教育研究家の田宮由美さんに教えてもらった。
-
ラクマで発送後に購入者に難癖をつけられてキャンセルしたいと申し出があり拒否し、トラブルになっています
その他(ネットショッピング・通販・ECサイト)
-
ラクマで購入者の方とトラブルです。 発送した商品が宛先不明で返送 ↓ 購入者に返送された旨をコメント
メルカリ
-
ご依頼主返送、宛名不完全で返ってきた ラクマで匿名配送で発送した商品が、『ご依頼主返送』『宛名不完全
メルカリ
-
-
4
不在で商品が戻ってきました
ラクマ(楽天オークション)
-
5
フリマアプリでの質問です。 すでに荷物が届いていて、持ち戻りになっており、購入者の再受け取りが持ち戻
その他(ネットショッピング・通販・ECサイト)
-
6
住所を間違った私が悪いのですが…9月2日にラクマで商品を購入し、 9月5日に発送していただいたのです
郵便・宅配
-
7
ラクマで商品が着払いということに気づかず誤って購入してしまいました (私は毎度確認して購入しているの
ラクマ(楽天オークション)
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
このQ&Aを見た人がよく見るQ&A
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
「引き取りに来て下さい」の良...
-
Amazonの買い物で「マケプレお...
-
ヤフオク初心者です。 送料未定...
-
ヤフオクで商品発送しましたが...
-
R18同人誌を未成年が通販で買っ...
-
届いた果物が腐っていました。
-
ヤフオク出品で、送料を落札者...
-
ヤフーショッピングで、新品と...
-
代引きの商品をキャンセルした...
-
エレベーターなしアパートの荷...
-
落札者に、クレーム付けられ、...
-
amazonの送料無料、いちぶキャ...
-
ネット通販で違う商品が届きま...
-
ヤフー系ってなんで社会の底辺...
-
Amazon同じショップで2個以上...
-
定形外郵便って危険ですか?
-
ヤフオク落札したが、送料が高...
-
ラクマで購入者の方とトラブル...
-
代引手数料
-
ラクマで売って発送した品物が...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
「引き取りに来て下さい」の良...
-
ヤフオク初心者です。 送料未定...
-
楽天はなぜ送料があんなに高い...
-
ヤフーショッピングで、新品と...
-
Amazonの買い物で「マケプレお...
-
"Temu''の送料無料でオトクです...
-
楽天の同じショップで二つの買...
-
ゆうパックの袋について
-
エレベーターなしアパートの荷...
-
ヤフオクで商品発送しましたが...
-
amazonの送料無料、いちぶキャ...
-
届いた果物が腐っていました。
-
ヤフオク落札したが、送料が高...
-
ヤフオク で 送料未定の設定に...
-
ヤフオク出品で、送料を落札者...
-
ヤフオクのヤフネコ送料差額は...
-
返品した商品が受け付けてもら...
-
Amazonで販売されている商品で...
-
ヤフオク まとめて取引で配送方...
-
R18同人誌を未成年が通販で買っ...
おすすめ情報
ラクマサポートはやはり双方で話し合いをとの回答でしたので、購入者に既に支払った送料を上乗せするように言いましたが、一方的に悪い評価で取り引き終了しますと言われ評価されました。まだ私の方の評価はしておらず完全に取引終了ではありませんが、ここまで300件以上良い評価のみで取引を続けて来たのに悪質ユーザーに当たってしまったばかりに悪い評価が付くのは悲しいです…お金と商品が返ってくるだけマシなパターンでしょうか…