ヤフオクの落札者から『おてがる配送が現在使用出来ません。』と表示され、他の配送の選択肢も表示されなく

ヤフオクの落札者から『おてがる配送が現在使用出来ません。』と表示され、他の配送の選択肢も表示されなくて手続きが進まないと問い合わせを受けているのですが、原因が分かりません。
調べて登録情報の不備の可能性を疑ったのですが、私は先日までヤフオクで発送も受け取りもしていましたし、落札者の方も評価が500件以上ある方です。
今更登録情報の不備とかあり得るのか？
何が考えられるのでしょうか？

No.1 ベストアンサー 回答者： lv4u 回答日時： 2022/02/28 12:16

ヤフオクのヘルプを見ると、登録情報の不備が考えられるとか書かれていますね。

たとえば、郵便番号は東京都だけど、住所が埼玉と登録されているとか。

ヤフオクサポートの自動応答で質問してみるのもいいかも？