最近pcがおかしいです！助けてください！

今、surfaceというpcを使っているのですが、たまに操作がバグるんです。画面の下にGoogleをおいていて、それをタップすると開いているタブが出るところ、新しいタブが開きます。

しかも、ブラウザはchromeのはずなのにmicrosoft bingになっています。

あと、再起動するとすべてのタブが消えます。それに、全ての操作がラグいです。タッチパッドが反応しません！

どうしたらいいですか。

No.1 ベストアンサー 回答者： air_supply 回答日時： 2022/07/08 21:29

う～ん、それだけの情報ですと、｢Chrome をアンインストールして再インストールしてみて下さい｣ くらいしか言えません。

これは、可能ですようね・｢設定｣ の ｢アプリ｣ から Chrome をアンインストールします。

ブラウザは、Microsoft Edge ですね。これは、Chrome がまともに起動しないため、Windows 正規のブラウザの Edge が起動して、検索エンジンの Binhg で動作したということでしょう。

｢再起動するとすべてのタブが消えます。それに、全ての操作がラグいです。タッチパッドが反応しません！｣
→　これが恒常的に発生しているなら、Surface の初期化をして方が良いかも知れません。

Surface for Windows を復元またはリセットする
https://support.microsoft.com/ja-jp/surface/surf …

判りやすい解説です。

SurfaceのWindowsを初期化(リカバリ)
https://chigusa-web.com/blog/surface-recovery/

可能ならデータのバックアップを取っておくと良いでしょう。このバックアップが取れないケースは、内部のストレージが故障している可能性があります。その場合、修理が必要です。

Surfaceを修理する前にバックアップを取る方法
https://miseruit.com/2021/08/08/post-986/

この回答へのお礼

ありがとうございます。とても分かりやすく、リンクまで張っていただいて
一度やってみます！

お礼日時：2022/07/09 14:56

No.3 回答者： kikyuuu 回答日時： 2022/07/08 21:56

Chromeは不具合多いのか偶にそうなります。

あとラグいと言うことですが、SurfaceGoではないでしょうか？
もしそうならGoは学生向けの格安パソコンなので異常に遅いです。

No.2 回答者： air_supply 回答日時： 2022/07/08 21:33

ANo.1 です。

幾つかタイプミスや変換ミスがありました。訂正してお詫びいたします。済みません。

誤　これは、可能ですようね・｢設定｣ の ｢アプリ｣ から Chrome をアンインストールします。
正　これは、可能のようで ｢設定｣ の ｢アプリ｣ から Chrome をアンインストールします。

誤　Surface の初期化をして方が良いかも知れません。
正　Surface の初期化をした方が良いかも知れません。