Amazonで購入したものが不良品だったので返品しました、さらに送ってきたものも不良品だったので返金

Amazonで購入したものが不良品だったので返品しました、さらに送ってきたものも不良品だったので返金処理をしました。　が　2ヶ月以上たっても返金されませんのでAmazonに質問したいのですが質問の窓口が見当たりません
どなたか質問の窓口ご存知の方教えて下さい　お願いします

No.1 回答者： ニコちゃん小者 回答日時： 2023/09/08 04:34

Amazonのアプリを使用してるなら、1番右に設定とかあるのだけれど、そこに「カスタマーサービス」ってありますわよ。

それを選択して、商品の購入履歴から当該の商品が選択出来るから、そこから電話を受けるかチャットで話を進めるか決めます。
「2ヶ月も経ってるのに返金されないのは何故？」
と質問すれば宜しくてよ。

もしやと思うけれど、返金処理の手続きだけして、当該商品の返送を行なっていないという事はない？

この回答へのお礼

ありがとうございます。やってみます
2ヶ月前に返品済みです。

お礼日時：2023/09/08 05:50