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じゃらんを事前カード決済で宿泊予約されたお客様が来店されませんでした。NO SHOWです。 (ポイン

締切済

  • 質問者：sinsinsinz
  • 質問日時：
  • 回答数：2件

じゃらんを事前カード決済で宿泊予約されたお客様が来店されませんでした。NO SHOWです。
(ポイントを2000円使用)ですが、
このポイントはどうなるのでしょうか?
宿泊料は6000円です。
(事前決済4000円、ポイント2000円)の内訳です。
ポイント2000円も合わせてお客様に
請求になるのでしょうか?
6000円請求になりますか?

アドバイスをお願い致します。

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A 回答 (2件)

No.2

  • 回答者： mgmg-kii
  • 回答日時：

事前クレジットカード決済されてるなら


カード会社に問い合わせるべきでは？
決済されてるのだからキャンセル料も
カード会社から宿に振り込まれるのではないの？

そこを確認せずに、まさかさらに6000円
請求しようとしてる？
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No.1

  • 回答者： ggogooID
  • 回答日時：

キャンセル規定に沿って


処理するだけです。
NOSHOWなら、キャンセル料１００％だと思いますが、
そうであるなら、全額領収すればいいです。
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