auからドコモの乗り換える手順

auからドコモに乗り換えるとき、auでMNP番号を予約せずに、ドコモオンラインショップで
MNP番号取得で乗り換えることは出来ますか？
MyauでMNP予約番号を取得することができません。
エラーコード003　他の回線があります。

質問者からの補足コメント

• 回答頂いた内容からです。
  スマホの未納料金＝機器代金の分割払いのことですか？もしくは利用料金のことですか？

    補足日時：2023/11/14 18:28

• 家族割プラス・使い放題マックス5G/データを使っています

    補足日時：2023/11/14 18:37

• 上記の料金プランに追加したプランは解約する必要がありますか？

    補足日時：2023/11/14 18:41

• 端末機器代金の分割払いは完了しています。アクセサリ購入はありません。

    補足日時：2023/11/14 20:44

No.4 ベストアンサー 回答者： て2くん 回答日時： 2023/11/14 21:54

＞MNP番号取得で乗り換えることは出来ますか？

可
https://www.docomo.ne.jp/support/mnp_subscribe/

ドコモオンラインショップのサイトから、KDDI・沖縄セルラーのサイトに飛び取得してから、再びドコモのサイトに戻ってきて手続きって流れになりますが、可能となる。

この回答へのお礼

ありがとうございます。

お礼日時：2023/11/15 19:08

No.3 回答者： reaf_0b 回答日時： 2023/11/14 19:45

補足からのご返信をいただいたので、私にわかる範囲にてご返答をいたします。

（本質問への回答は以上となります）

Qローンとは？
Aお客様の方で契約をなされている回線で組んでいるローンになります。
1番号であれば、その番号で組んでいるローン（端末購入機器代金やアクセサリ購入などの分割払いで審査を通しているもの）

Q延滞は含みますか？
Aはい、延滞がある場合には、そちらも一括でお支払いをする必要があります。

Q追加したプランを買い訳す必要はありますか？
A基本的にhないと思いますが、契約内容によってはお客様の方で不要なものもあるかもしれないので（auID関連やぽん太等）詳しくは局番なしの157へお問い合わせください。

この回答へのお礼

ありがとうございます。

お礼日時：2023/11/14 20:42

No.2 回答者： xxi-chanxx 回答日時： 2023/11/14 07:59

auから乗り換えなら、予約番号なしでも手続きできます。

https://www.docomo.ne.jp/support/mnp_subscribe/

ただし以下の状態なら、電話もしくはショップ手続きが必要になるかも知れません。
auスマートバリューを利用している
家族割プラスを利用している
auまとめトークが適用されている
アップグレードプログラムが適用されている
auスマートサポートに加入している
スマホ料金の未納がある

この回答へのお礼

ありがとうございます。

お礼日時：2023/11/14 20:49

No.1 回答者： reaf_0b 回答日時： 2023/11/14 05:48

未払いの回線(ローン)はありますか？もしおありであれば、そちらを一括で支払ってからの発行になるとおもいます。

この回答へのお礼

ありがとうございます。

お礼日時：2023/11/14 20:49