Chromeについてです。 家族が他社から楽天モバイルに移行する手続きを私が代行しているのですが、m

Chromeについてです。

家族が他社から楽天モバイルに移行する手続きを私が代行しているのですが、my楽天モバイル→MNPワンストップの申請を進めていくと、Chromeのページに飛んでるのですが、毎回「このサイトにアクセスできません」と表示されます。エラーコード？はERR_HTTP2_PROTOCOL_ERRORとなっています。

自分なりに調べてキャッシュを削除したり再起動したんですが一向に直りません。
Chromeのホームページはアクセスできます。
どなたか詳しい方教えてください( ; ; )
ちなみにネットに詳しくは無いので、初心者向けでお願いしますm(_ _)m

No.2 ベストアンサー 回答者： kikyuuu 回答日時： 2024/03/08 11:24

設定アプリ→アプリ→Edge→ブラウザ

でEdgeを選べばそれが標準ブラウザになります。

ただわたしが試した感じではChromeにはならなかったのでなにか違うかもしれません
こちらから進んでみてください。
https://onboarding.mobile.rakuten.co.jp/plans

他社とありますが、今お使いの会社によっては出来ませんので、確認してみてください。
出来ない場合はMNP引き継ぎ番号発行で引き継ぎできます。

この回答へのお礼

遅くなり申し訳ありません！
丁寧なご回答ありがとうございましたm(_ _)m

お礼日時：2024/03/18 21:17

No.1 回答者： kikyuuu 回答日時： 2024/03/08 11:02

Chromeではなく、Edgeブラウザを使ってみてください。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございますm(_ _)m
mnp申請をするボタンを押すと自動的にChromeに繋がってしまうのですが、その設定はかえられるのでしょうか？

お礼日時：2024/03/08 11:12