ドコモの保険付き携帯、一週間前落として表面に傷が付きました。薄くすじが、 一本。表面に傷はないよう。

ドコモの保険付き携帯、一週間前落として表面に傷が付きました。薄くすじが、
一本。表面に傷はないよう。操作に異常なし。修理ほ、保険で出来るでしょう。でも、預けて何日もは、嫌です。
そこで、教えて下さい。交換とか、難しいですか？

No.2 ベストアンサー 回答者： て2くん 回答日時： 2024/11/16 21:36

ケータイ補償サービスは、破損も対象になる

ただし、誤っての破損が対象であり、行為的に破損されたものは、保険の対象外となる
https://www.docomo.ne.jp/service/compensation_se …

あと、保険であり、有償でリフレッシュ品への交換となる
リフレッシュ品ですから、中古で外装交換されたものですから
リフレッシュ品への交換は、最短で当日に代替の機種が届く。

ケータイ補償サービスに加入していても、外装交換の修理は有償修理となる

この回答へのお礼

どうもありがとうございます。

お礼日時：2024/11/16 22:15

No.1 回答者： xxi-chanxx 回答日時： 2024/11/16 20:14

その修理は補償でできませんから、思いっきりブン投げて壊して、落としたとでもウソを付いて補償を使ってください。

預けはしません。
ドコモからリフレッシュ端末（外装、バッテリー新品、それ以外の中身は中古）が自宅に届いたら、壊れた端末を同梱の封筒に入れてポスト投函するか、ドコモショップに返すだけです。
https://www.docomo.ne.jp/service/compensation_se …

ただしドコモのケータイ補償は無償ではありません。
一番安い月々363円のコースで5,500円、最高額は12,100円の費用が携帯のでは利用料に加算されます。

この回答へのお礼

的確なお返事に感謝です。ありがとうございます！

お礼日時：2024/11/16 20:18