イープラスでのチケット当選、発券について詳しい方、ご回答をお願いします。先日、あるアーティストのライ

イープラスでのチケット当選、発券について詳しい方、ご回答をお願いします。先日、あるアーティストのライブのチケットに当選しました。イープラスとanypassのアプリもダウンロード済みで連携も完了しています。イープラスのアプリ、イープラスからのメールで当選の確認をしたところ、anypassからメールでチケットが届くというようなことが書かれています。しかし、anypassからはなんのメールも来てないですし、anypassアプリを確認してもチケットなしのままです。すでにクレジットカードで決済していますが、このままチケットを受け取りできなかったらどうしたらいいのでしょうか？

イープラスで当選したチケットのanypassでの受け取り手順、もしくはイープラスへの問い合わせ方法を教えていただけないでしょうか？問い合わせは電話は受け付けてないようで、かなり高額なチケットなので、支払ったのにこのままチケットを受け取れないままなのかと焦っています

No.2 回答者： kan3 回答日時： 2025/03/20 18:02

anypassの対応は遅いです。

全てスマホと電話番号で行いますから、電話の更新は慎重にしないといけません。
自分のスマホでチケット管理ができるんで楽しいです。

特に転売防止の為に、チケットはライブやコンサートの直前（数日以内）でないと発行されません。

No.1 回答者： tefu_tefuu 回答日時： 2025/03/20 17:05

これかな？

https://support-qa.eplus.jp/hc/ja/articles/21196 …申込み完了や結果確認メールが届きません