ミニマックというのでしょうか。スーパーとかに入っているマクドナルドです。
普通のマックにくらべ店員さんの態度がものすごくわるいような気がする
のですがいかがでしょう。やはりアルバイトスタッフの教育とか通常のマック
にくらべいい加減なのでしょうか。私は普通のマックではいやな思いはしたことは
ありませんが、ミニマックではしょっちゅうです。友達が買いにきて商品を渡し
終えているのにずっとおしゃべりをしたり(何人も待っているのに)持ちかえり
にしたら中身が違っていたり、あげればきりがありません。ミスドとかケンタでは
まああまり行かないからよくわからないというのもあるのですが、それほど
違いはないように思います。どんなものでしょう?

このQ&Aに関連する最新のQ&A

A 回答 (4件)

わたしもマックで数年アルバイトしていました。


マックは大部分が直営店なのですが、一部ライセンシーといってフランチャイズの形態でやっている店舗があります。また、カウンターが2台くらいしかないサテライト店というのもあり、これは近くの直営店の支店のような扱いです。事務所も同じでスタッフも2店を行ったり来たりします。でも、ライセンシーでもサテライトでも、マニュアルは共通なので、スタッフの教育については異なる点はありません。

わたしは#2でNaodon1020さんが書かれているスイングマネージャーの経験もあります。オーダーを出す役割はP/C(プロダクト・コントローラー)といいまして、たしかにスイングマネージャーや社員マネージャーが担当することは多いです。でも、基本的にはお店全体を仕切る役目なので、個々のバイトに細かく指示を出したり、気になる点があれば注意したりするものです。いま振り返れば、けっこうキツイこと言ってましたねぇ(笑)。でも当時はそれが当たり前で、「やる気ないなら帰っていいよ」と言い切れるくらいの雰囲気がありました。

何年か前、店舗数が急激に増えたころから、レベルが下がったなぁと感じています。できたばかりの店や、競合の少ない店はとくにそうです。いくら素晴らしいマニュアルがあっても、それを徹底させるだけの余裕が時間的にも人的にも足りないのだと思います。19700605さんが利用なさる普通のマックは古くからある店で、スーパー内のマックは比較的新しい店だったりしませんか?
逆に、古くからありすぎると、いつも同じメンバーで馴れ合いが起こりレベルが下がるというケースもあります。学生アルバイトが多い店舗や時間帯だと卒業したり時間割が変わったりするたびメンバーが入れ替わりますが、主婦やフリーターが多いとそれも少なくなります。
ちなみに社員はだいたい2年前後で異動をします。店長一人が変わるだけで、お店全体の雰囲気がすっかり変わることもあります。やはり本部にクレームつけるのが特効薬ですね。そこまでしなくても、そのマックが入ってるスーパーの「お客様の声ボックス」みたいなものを利用してみるのも、多少の効果はあるかもしれません。
    • good
    • 0
この回答へのお礼

私がいつも不愉快な思いをするのは、やはり新しいお店です。近くに大学とかもないので、主婦やフリーターの店員さんが多いように感じます。学生バイトのほうが勤務時間も短いので、だれないのでしょうかね。あんまり手際が悪くお喋りも多いので、「奥の人、次にてりやきバーガーのバリューセット頼むから作っといて」と叫びたくなるくらい時間がかかります。うしろにたくさんのひとが並んでいるのに
だれとだれが結婚したとかはなしている場合ではないと思うのですが・・やはり店長なのでしょうね。その店は同じ店員さんではないのに不愉快なことが多いのです。

お礼日時:2001/10/08 13:04

 マクドの店員の質が落ちてきてる、というのは他の方が回答なさってるので、普通のマクドとミニマックでの比較のほうに補足しておきます。


 私の住んでる所には昔からある普通のマクド、それよりは新しい普通のマクド、2年前くらいにできたミニマックがあります。
 でも、間違えたりするのが頻繁なのは中間にできた普通の店です。5~6年前くらいからドライブスルーでよく入れ間違えたり忘れてたりを毎回されてたのでそこで買うのはやめました。いちいち言うのもダルくなってきたんで。
 他の2店も1、2度は間違えたり、入れ忘れてたりはありましたが、不快に思うほどではなかったです。ただ、他の回答者が指摘してたように古い店もなれあいからか最近は19700605さんが言ってるように友だち(しかもバイトどうしで下に制服きてる)が買いに来て用意するのもトロトロ、しばらくおしゃべり、などと不快な思いをしました。
 だから、普通の店とミニマックを比べてミニマックのほうが、というのは「そうとは言えない」と私は思います。
 半額、半額もいいけどサービスまで半減にならないよう頑張ってほしいですよね。
    • good
    • 0
この回答へのお礼

回答ありがとうございます。そうですね。「ミニマックが」というわけではないのでしょうね。私もそこで買うのは少なくなりました。でも買い物のついでに買えてミニマックはやはり便利なのですよね。ほかのお店と食べるところが共同なので、マック以外のものが食べてい人も一緒に食べることができるし。1度・2度では不快になるほどではないのですが、やはり回が重なると本当にいやですね。

お礼日時:2001/10/08 13:13

マクドのバイト経験者です(^^;;;



確かに以前に比べてレベルが落ちていますよね。
店員の胸のバッヂには、能力に応じて、金色、銀色、銅色のシールが
与えられます。銅→銀→金とレベルが上がっていくのですが、
わたしの行く店のカウンターに立っているほとんどの店員のバッチには
何も貼られていない人しかいないことが多くあります。
もちろんその後ろにはスイングマネージャーと言われる非正社員(バイト)のマネージャーが立っているのですが、彼らの仕事は客の量を見極めて、キッチンにオーダーを出すことが主な内容なので、カウンターの連中の品違い等の細かいチェックまでできません。
わたしがバイトしていたころは、金のシールを持っている(熟練した)者がそろっていて、彼らには「トレーナー」という資格が与えられており、みんなのまとめたりしていたものです。

しかし最近では出店ラッシュによりバイト・正社員の絶対数が不足し、熟練させる時間がなくなってしまい、全体的な質の低下を招いているのではないでしょうか。
またマクドのバイトには厳密なマニュアルが与えられ、それを守るように厳しい始動が行なわれるのですが(それをある程度のレベルで達成できれば、シールが与えられる)、たいした給料も与えられていないのに細かい指導を受けるので、割に合わない(我慢することができなくなった今の学生たちには、それが耐えられない)と感じて、すぐにやめてしまうのでしょう。その結果、バイトが定着せず、レベルの低下を引き起こしているのだと思います。

わたしの経験談ですが、東急田園都市線のS沼駅にあるマクド(○東ストア内のマクドですが、決して小さい店ではないのです)は、普段からストローがないとか品物を間違えるとか、オーダーが全然来ないとか、とにかくひどい店でしたが、周りに競合店がなく、常に繁盛していました。
ある朝、ソーセージマフィンをオーダーしました。「ただいまお作りしておりますので・・・」(多分、ウソ。今から作る。)、「出来ましたらお席にお持ちします」(これをウエイトと言います)と言われ、おとなしく待っていても、一向に持ってこない。
ソーセージマフィンは、ソーセージ自体は作りおきでき、オーダーが入ると、マフィンをローストするだけですから、ものの2分で完成するはず。
後からきた客はソーセージマフィンを待たずして受取って席に座っているので、「これは忘れられているなぁ」と思いながら、15分くらい待ちました。
仕方がないのでカウンターに行って「どうなっています?」と聞いたところ、マニュアルどおりに「今お作りしておりますので」と言われたものだから、
「ウソつくんじゃないよ。じゃもういいですわ。」
と、ドリンクをダストボックスに投げ込んで、そのまま出てきました。
そしたら、バイトの子が、ソーセージマフィンを持って、走って後を追ってくるじゃありませんか(笑)。やっぱりウソだったんじゃん。
「要りません」と言うと、じゃあお金をお返ししますと言うから、それも要らないと言ってそのまま立ち去った記憶があります。

以前いたそこの店長も「いらっしゃいませ」すら言えず、ストローを忘れようが商品を間違えようが「すみません」の一言もないオッサンでした。
ある時、本部の査察みたいのがあった日に行ってみると、従業員の態度はいいわ、店長もテキパキしているわで、日常とは正反対。そこでアンケートをやっていたので、「普段とは大違い。本部の人が見ていないときも同様にすべきだ」と書いてあげました。その店長は数日後に姿を消してしまいました。おそらく同じ様なアンケート回答があったんでしょうね。

ファーストフードだから、細かい礼儀だの、そんなことをゴチャゴチャいうつもりはありませんが、ケンタやミスドで不愉快な経験をしたことがないので、やはりマクドの質は相当低下しているものと思います。
    • good
    • 0
この回答へのお礼

回答ありがとうございます。私もケンタやミスドではないのです。なんだか店員さんの感じもちょっと違うような感じですし。学生時代に友人がたくさんファーストフードでアルバイトをしていましたが、印象としてはマックが一番厳しかったように思います。やはり店が増えすぎたのでしょうね。ただきちんとしているお店は本当にきちんとしているんですけどね。

お礼日時:2001/10/08 12:57

私はコープ内にあるマクドナルド、ミニマックの店員です。

ミニマックでも、ちゃんと教育はされています。私も先輩たちからすばらしい接客を教わってきましたし、後輩たちにも自分が教わったことやお客様と接するにあたって学んできたことなどをちゃんと伝えてるつもりです。どこのマクドナルドでもそれは変わらないと思います。もし、不快な気分にされたとかがあれば、良かったらその場で言ってあげてください。その子たちのことを思っても、間違った接客や失礼な態度は直ちに改めるべきですから。あと入れ忘れや入れ間違いについても、御手数ですが電話などをしていただければ、今後起こらないよう店でも対策を考えると思いますので…
    • good
    • 0
この回答へのお礼

回答ありがとうございます。言えればいいのですがそこはなかなか言えないものです。またあのような態度をみていると、多分言ってもわからないのだろうなとも思います。私は4軒くらいのマックをよく利用するのですが,そのうち1軒のミニマックが際立ってわるいので「ミニマックが・・」と書いてしまいました。個人やそこの店長さんの問題なのでしょうね。

お礼日時:2001/10/08 12:52

このQ&Aに関連する人気のQ&A

お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!

このQ&Aを見た人が検索しているワード

このQ&Aと関連する良く見られている質問

Q高2女子で、昼にマックのポテトLサイズだけ食べるのってカロリーやばいですか?

高2女子で、昼にマックのポテトLサイズだけ食べるのってカロリーやばいですか?

Aベストアンサー

カロリーやばい。571カロリーだって。バランス悪い。

Qマックの頼み方について教えてください! お恥ずかしいのですが今度初めてマックで注文をします…… テイ

マックの頼み方について教えてください!
お恥ずかしいのですが今度初めてマックで注文をします……
テイクアウトです。
欲しいメニューは
えびフィレオ ポムポムプリンマックフルーリー ハロウィンチョコポテト..です
この場合どのように店員さんに伝えたらいいですかね…… よろしくお願いします!

Aベストアンサー

デビューですね^_^
頑張ってください^_^

テイクアウトで、これとこれとこれ!みたいに頼んでみてはいかがでしょうか?^_^

Qマクドナルドでカロリーオフ

マクドナルドでカロリーオフ
ダイエット中ですが付き添いでどうしても行かなければならなくて。。栄養バランスやカロリー的にどういったメニューにしたらいいですか?
マックのサイト見て今考えているのは、サラダマリネマフィン、お茶、サラダ です。でもサラダってドレッシングのカロリーは100以上ありました。コーンの方がいいのかな。。?

Aベストアンサー

サラダはお勧め。て普通の食事でもサラダを先に食べると食べ過ぎないとか、胃にやさしいとか。

 後はドレッシングを全部掛けないで食べるとか。

 食事代わりで付き合うなら。ホットコーヒーとポテsが私の付き合い方。後は話を楽しむ。後、姿勢は
良くして過ごす。腰を立てる。お腹を意識して引っ込めて置く。これでも結構筋肉は使うし、ええ運動です。

 

Qマックのハンバーガーと牛丼が好きなんですが栄養面ではよくないと言われま

マックのハンバーガーと牛丼が好きなんですが栄養面ではよくないと言われます。他にどんなものを食べてればいいですか?コンビニなどで簡単に買えるもので考えています。よろしくお願いします。あと栄養面で
何がたりず何が必要なのか教えていただければありがたいです。あまり料理しないので栄養を考えながら
食べ物を買って食事しようと思っています。最低、ご飯は炊いてますが・・・。よろしくお願いします。

Aベストアンサー

こんばんは。

野菜が不足です。
栄養面ならビタミン類、ミネラル、カルシウムが不足ですよ。

コンビニで野菜サラダや野菜ジュースを買いましょう。
それと海藻サラダも時々(週二回くらい)食べましょう。

カルシウムやミネラルは牛乳、煮干し、麦茶なんかが良いです。

Qタリーズの飲み物のカロリー

こんにちは。

最近タリーズにハマっています♪
そこで気になるのはカロリーなのですが、
タリーズの飲み物のカロリーがのっているサイトなどを知っている方はいらっしゃいませんか?
私も一生懸命探したんですが、マックやケンタッキー等のファーストフードは見つかったんですが、タリーズは全く見つからず…。
お店側が漏らさないようにしているんでしょうか?
知っている方、よろしくお願いします。

Aベストアンサー

タリーズではないんですが、他のカフェで少し同じ用なものを参考にしてみては??
スタバ
http://www.geocities.jp/starbuckslinks/
シアトルカフェ
http://diet.goo.ne.jp/nonmember/conveni/cafe/index.html
他にも
http://www.okoshi.org/tadashi/bbs2/archives/000464.html

Qミスドで以前卵マンってありましたよね

ずっと前なのですが、タマゴマンってなかったですか。1個90円で。とってもおいしかったのですが、中身ってどうやって作るかしってる人いますか

Aベストアンサー

ミスドのものはわからないので、ご自分で作れそうなレシピを紹介しておきます。

http://www.panettone-mother.com/page119.html

参考URL:http://www.panettone-mother.com/page119.html

Q1日にとっていいカロリーは?

はじめて!

突然ですが、
本題に入らせて頂きます

最近、

運動は全くしてない上に

食事もマックか
カップラーメンの生活…

それも1日一食
夜には寝れずについ
お菓子をポリポリ…

さすがに体に悪いなと
焦り始めています(ρω;)

だけど、
ご飯を食べすぎて太るのも
怖くて怖くて!!

今の私は、

身長158.6センチ
体重46.5キロ

2月で17歳に
なるんですけど、

そんな私が
1日にとっていいカロリーは

だいたい
どれくらいなのでしょうか?

どなたか教えてください!

お願い致します(Ο*._.)Ο

Aベストアンサー

ヒトの身体は、食べたものと飲んだものから作られます。
もうちょっとマシなもの食べてほしい…と、お母さん世代のわたしは思ってしまいました。

基礎代謝量を測れる体脂肪計、持ってますか?
病院で測る基礎代謝量ほど正確じゃないので、あくまで目安にする数値ですが、わたしは約1350kcalなので1日の摂取カロリーは500kcalを加えた1850kcalを超えないように調整しています。

それと、パンや麺などコネコネされたものや、おかゆ・リゾットなどお米をふやかしたものは、腹持ちが悪くすぐにお腹がすいて、おやつが欲しくなります。
ごはん粒は腹持ちがよく、おやつをガマンできる気がします。
お肉やお魚に含まれる脂分も腹持ちをよくしてくれるし、葉物野菜・きのこ・海藻はどれも低カロリーでお腹いっぱいになりやすいもの。

確かにカロリーのとりすぎは太りますが、カロリーが全てではありません。
まずは、今の『高脂質・低栄養』状態を改善し、お菓子を食べずに眠れるよう、夕食を工夫しましょう。
ちなみにわたしは、夕食の少し前に0kcalのこんにゃくゼリーを食べてます。

Qミスドで何回おかわりしますか?

ミスドを愛用しています。
毎回ホットカフェオレか・コーヒーを注文します。
お代わり自由★
何回でもついでくれます。

が、しかし、・・・・店員さん、内心嫌がっているのかなあ。。。。
私のこと・・・・。

何時間なら居座っていてもいいんでしょうかね?
店はすいているんですが・・・

Aベストアンサー

こんばんは☆
アイス・カフェオレお代わり自由のとき、友達と3人で
3時間ほど居座りましたよ(^_^;)
店員さんは、嫌がる様子もなく、お代わりを頼むと
快く対応してくれました。
でも、みんなで2回お代わり(計3杯)カフェオレ飲んだんですが
私ともう1人の友達は、飲み終わった後調子が悪くなってしまいました・・・。(T_T)
次回からはお代わりは1回までだね、と話しました・・・。
お店はすいていたら、ある程度はいてもいいんじゃないでしょうか。
お代わりはお店のサービスですし。
客側としての意見ですが・・・(^^;)

Qマックグリドル大好き!

マックグリドルが好きです。

マクドナルドで初めて美味しいと思えた商品です。

朝マックしてマックグリドルを食べるためだけに早起きすることもしばしば…。

ただ、マックグリドルって人気ないような気がします。

このサイトでも「まずい」って意見みかけますよね。悔しいですよね。


そんなマックグリドル好きのみなさん、マックグリドルへの愛を語ってください。

Aベストアンサー

すきです

味覚なんてのは統一されたものでもなく、それぞれにそれぞれの感覚がある。まぁ正直ここまで人気薄そうな商品がよくもっているなとは思う。

けど絶対になくさないでほしい。
朝マックはマックグリドルでしょ。
ほかになにを食べればいいのかわからない。

くせになんねんってー

Qミスド(ミスタードーナッツ)の景品 ポイントカード締め切り後

はじめまして。
ふと疑問に残ったのですが、ミスド店でのポイントカードがありますが、引き換え期間が過ぎてしまった商品で、残ってしまった商品はどうしているのでしょうか?
購入もできないですよね?

どなたか?に答えていただけますか?
よろしくお願いします。m(__)m

Aベストアンサー

こんばんわ~♪
以前ミスドでアルバイトしていました☆
みなさんの回答とかぶってしまうんですが、ずばり、うちの店でも余ったものは貯めておいて福袋にして売っていました。

購入した、という例は見たことないですねー。
店長も値段のつけようがないので売らないと思います。

お皿とかカップ(お店でお客さんが食べて行くときにコーヒーとかを入れて出すカップとソーサ)なら販売はできますけどね。
ちゃんと値段がついています。
レジにも値段が乗っているのできっとほかでもそういうところはあるんじゃないかな?
スプーンとフォークとかも売れますよ。
買った人は見たことないですが。。(^-^;


人気Q&Aランキング

おすすめ情報