ソースネクストのゼンリン its-mo navi pcの再インストールをしようとしたところ、
「its-mo Navi PCが起動しています。its-mo Navi PCを終了後再度実行してください」
というメッセージがでてしまい、中断してしまいます。
msconfigにて、スタートアップの項目を読み込むのチェックを外しても同様です。(常駐ソフトはすべて停止している状態)
新しいパソコンにインストールしようとしていますので、古いバージョンのソフトが残っていることはありません。
OS:WindowsXP Pro
メモリ:2GB
この症状についてご存じの方よろしくお願いします。
A 回答 (4件)
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No.4
- 回答日時:
ダウンロードした「itsmopc.exe」を「its-mo Navi」や「its-mo Navi PC」といった
フォルダ名に保存していませんか?
インストールの際、「its-mo Navi」や「its-mo Navi PC」といったフォルダが
パソコン内に存在し、さらに、そのフォルダが開いている状態で「itsmopc.exe」
を実行すると、質問のメッセージが表示されるようです。
「itsmopc.exe」を保存しているフォルダ名称を「イツモナビ」(カタカナ)とかに
変更してみて下さい。
No.3
- 回答日時:
キーボードのCtrl+Alt+Deleteを押してWindowsタスクマネージャーのプロセスところに見つけるのは大変ですが「its-mo Navi.exe」というのが載っていませんか?載っていましたらプロセスの終了をクリックしてください。
そうしましたら、再度起動しようとしてください。No.2
- 回答日時:
の用に最新版をダウンロードして使おうとしてもだめだということですか?
参考URL:http://www.sourcenext.info/download/zenrin14.html
No.1
- 回答日時:
この回答への補足
アドバイスありがとうございます。
削除ツールを起動してみましたが、該当するソフトウェアはインストールされていないようです。
一つも対象ソフトに表示されませんでした。
最近期限を延長キーを購入したので、まだ期間がありますが、サポート(メール)は終了扱いのため、ソースネクストにも質問することができない状態です。
いったいどうしたらいいのでしょう・・・・?
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