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No.4ベストアンサー
- 回答日時:
No.2です
私は一度あるアプリゲームをダウンロード時に失敗をくりかえしかなりのパケット通信料がかかったことがありショックを受けていたところ
そのアプリの発売元が非を認める案内と共に料金変換方法でクオカードで行う旨が表示されていて返却をしてもらった事があります。
この回答への補足
ソフトバンク店へ足を運んできました。
いろいろ店員さんに調べてはもらったのですが
原因不明、とのことでした。
そのことをアプリのサポートセンターに電話したところ
「過失があれば返しますが基本的に返却はしません」
とのことでした・・・
たぶん返してはくれなさそうです(電話のやりとりから
こういうサイトはしっかりしてて安心という考え方が完全に崩れました。
結果には残念ですが、いい経験にはなったかもしれません
ありがとうございました。
同じ状態に今あります。
色々とやってみては(メモリーを空けたり、電源落としてみたり)
もう一度ダウンロード→失敗…
繰り返した分だけパケット通信料がかかっています。
使用料金よりパケット代のがかかっているような…!?
販売元が非を認めてくれればいいのですが。
「出来る機種」に機種名が載っているのが心配です。
現在もサポートセンターに問い合わせはしていますが
未だ解決方法のやり方だけです。
休日にはソフトバンク店へ足を運びたいと思います。
体験談ありがとうございました。
No.3
- 回答日時:
売る側としては「できない」と問い合わせられれもて返金は難しいのではないでしょうか?
証明できるものがない限り、「つまらなかったから」の理由で返金を求めているのと違いが判断できません。
落とせない理由が不明ですが、携帯本体の故障を携帯ショップで調べてもらった方が良いかと思います。
それが心配なんです…。
「この人、ダウンロード出来たんだけど、つまんなかったから返金してほしいんじゃないの?」
っていうのと誤解されて返金されないのではないか、と
「できる機種」欄に私の携帯と同じ機種が載っている以上
出来るってことなんでしょうから…。
なので300円はもったいないと思いながらも
諦めるべきなのかとも考えています。
返してもらえるなら、返してほしいぐらいの気持ちです。
休日に携帯ショップへ一度行って調べてもらおうかと思います。
回答ありがとうございました。
No.2
- 回答日時:
データフォルダやSDなどの保存スペースがいっぱいになってないですか?
その場合ならお金を払った後でもダウンロードできないと思います。
そうでなくてできないのであればほかの人でも損害が出てると思うので落ち着いて原因を探ってみてください
回答ありがとうございます。
SDカードのデータを本体に全部移したり
また逆に本体のデータを全てSDカードに移したり
メモリーの容量の確認もしましたが
サッパリ出来ませんでした。
キャッシュクリアや
無駄なデータも消したりもしたんですが・・・。
現在も原因究明中です。
他にも何か思い当たる点がありましたらご指摘お願いいたします。
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