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ずっと気になっていたので、質問します。
郵便局などで、機械の台数が少なくて、待ち人が何人もいる場合なんですが、一人で5件も6件も操作をするのは、非常識なのか、当然の権利なのかいつも悩みます。

1.他の人が、振込みなど時間のかかる作業を何件も延々とやっている場合、どう思うか。
2.自分が何件か作業しないといけない場合、どうするか。

すいている場合ではなく、混雑している場合について教えて下さい。よろしくお願いいたします。

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A 回答 (14件中1~10件)

1. 正直、困りますが、ATMの根本的な欠陥だと思って諦めてます。


利用者自身も困っているのではないでしょうか。

2. 私は個人利用のみなので、ネットからの振込で済ませます。
法人利用者にとっては、不便極まりないのかも知れませんので、ATMの根本的な改善を望みたいところです。
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この回答へのお礼

そうですね、確かに一度にやるしかない状況の方もいますものね。

機械の方が早いですよ、とか言われたお年寄りが一生懸命時間をかけて入力していたりすると、思わずお手伝いしたくなります…。
回答ありがとうございました。

お礼日時:2007/03/27 20:57

1.行為自体には特に腹は立ちません。

急いでる時なんかは時間に焦ったりします。
自分に運が無かった。もっと空いてるときにやっとけば良かったと後悔します。

まあ、複数振込みとかやってる人って、大概業務でやってると思います。そんな人は時間の無駄なんで並びなおしたりしないでしょう。
本人も案外嫌々やってるのかも知れません。時間が掛かりすぎると上司から「何時まで時間かけとんや」と怒られるかもしれません。

こういうので怒ってる人ってのは、多分そんな経験が余り無い普通の人(?)なのでしょう。
そんなに件数があるならネットバンクでしろとか書いてる人もいるけど、それは自分にも言えること、最近ではデビットカードやクレジットカードなんかも使える店なんかもあるんだから、急いでいるなら諦めたら良い。空いてるときに行きましょう。

2.自分はせいぜい3件程度が最大の連続利用回数ですので、上に書いたとおりの理由で並びなおしたりせず全部やってしまいます。

希に並びなおしてる人を見かけますが、感動しつつもそんな事しなくて良いのにと心で思ってます。
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この回答へのお礼

運が無かった、私も昨日そう思いました。タッチの差で負けたんです。

質問がいけなかったのですが、振込みだけに限らず、通帳の束を持って延々記帳している方とかもいるんです。何でこんなに混んでいるのに、延々と記帳?と不思議に思うことも…。
でも、そうですね確かに業務の方なんかだと並びなおしてる暇はないのかもしれませんね。

並びなおしている人、見かけたら感動しますよね。思わず尊敬のまなざしを向けてしまいそうです。
回答ありがとうございました。

お礼日時:2007/03/28 23:39

1.1~2台のところでやられると本当に腹が立ちます。


先日も1台だけのところ(日頃は殆ど並ぶことがないような所)で明らかに5回を超える操作をやっていたので、思わず
「どれぐらいかかりますか?」と聞いたのですが、平然?と「まだまだかかります」と抜かしたので舌打ちして立ち去りました。
こういうケースは譲って欲しいですね。

逆に、10台~設置していて、根本的に混雑している場合は使いたいだけ使っても良いと思います。根本的なトラフィックは同じで、並びなおすだけロスが出るかとは思います。

2.そういうケースには遭遇したことはないです。
強いて挙げるなら毎月決まった先に3件程振り込むことは過去ありましたが、その場合はハイスピードでATMに打ち込むまでです。

まあ、過去の「窓口でしか振り込めない・1時間ぐらいかかる」ことを考えたら、ATM、そしてネットバンクはだいぶん進化しましたね。
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この回答へのお礼

うわ、すごいですね。「どれくらいかかりますか?」の本当の意味が通じなかったんですね…。

そうですね、窓口だけで15人待ちとかね、ありましたね。確かにそれに比べればいいのかもしれません。
回答ありがとうございました。

お礼日時:2007/03/28 23:32

止めさせる権利はないので、当人の性格・わがままさ・空気読める度・他人に配慮できる度、といったあたりに依存するしかないのですが、正直しょっちゅうイライラしてます。



1.腹立ちます
ATMは現金入金と現金出金だけ可能にして欲しいと思っています。
振込みはテレフォンバンキングかネットバンキングか有人窓口でやってくれ!
ATMなら手数料を振込金額の10%くらいにして欲しい。

2.そういうケースはありません。
現金入金と現金出金以外は電話かネットでやりますので。
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この回答へのお礼

こんな質問をしておいてなんなんですが、言い訳させてください。
郵便局の振込みは、振込用紙を挿入するとデータを読み込んでくれて、入出金するのと大差ない時間で振込みできる場合もあります。
時間がかかるばかりでもないので、あまりお怒りにならないで下さいね…。

回答ありがとうございました。

お礼日時:2007/03/28 23:29

1・延々と続けられたら「待ってますよー」と気づいてもらう為、バッグをゴソゴソ探ったリと微妙な物音を立てて小さなアピールを繰り返します。


長時間かかっても、申し訳なさそうな顔をされたり頭を下げられたりしたら特に気になりません。

2・1~2台しか機械が無い場合、振込みなら1作業、入金出金は連続2作業で一度終了し並び直します。
ひとつの作業が終わったらすぐに次に取り掛かれるように準備万全で待っています。

その昔、ATM振込みで機械の処理待ち中に(当時のATMは少し処理速度が遅かったんです)後ろに並んでいた老人方に「あの人は機械の使い方を知らないぞ。誰か教えてやれー!」と騒ぎ出されて恥ずかしい思いをしたんです。老人方は入出金だけの機械だと思われてたようで、振込み処理待ちが理解できなかったんですね。

それがトラウマになってしまって、以来ATMでの作業は超高速です。
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この回答へのお礼

私もそんな感じです。並んでいる間に、準備は万全です。ですから大量なのに機械の前で初めて準備を始める人は、ちょっと勘弁してと思ってしまいます。

嫌な経験をしたんですね。私だったら思わずその場で言い返してしまいそうです。訳の分からない事言わないで欲しいですね…。
回答ありがとうございました。

お礼日時:2007/03/28 23:24

他人の事を考えない非常に無神経で非常識な行為だと思います。


それを当然の権利だと思っている人も無神経な人だと感じます。
いわゆるおばちゃんに多いですね。

一昔前ならともかく今はネットバンキングなど他に選択肢があるのですから。
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この回答へのお礼

おばちゃんと、ネットバンキングは非常に遠い位置にある感じがします。ある意味仕方ないのかもしれませんね…。
ちなみに私が質問するきっかけになったのは若いお姉さんでした。男性のずうずうしい人はおばちゃんよりすごいです。

回答ありがとうございました。

お礼日時:2007/03/28 23:19

1、イライラします。

後ろから聞こえるようにため息とかする時あります。無言の圧力(笑)

2、混雑しない時間帯にやるようにするか、ネットバンクにしますね。実際、ネットバンクで振り込みしています。

先日行った東京三菱UFJのATMは、「振り込みは1回に5件まで」と各機械の上に大きい文字で貼ってありました。5件でも多い気がしますが、、、。
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この回答へのお礼

5件まで、という事はそれ以上する人も結構いるという事ですよね…。それはそれで、すごいですよね。
回答ありがとうございました。

お礼日時:2007/03/28 23:16

1.その方が並んで得た当然の権利ですから、特に気にしません。

(自分の場合もです) むしろ、防犯用の鏡越しに後ろチラチラ見ているのにイラッときます。(見るくらいなら手を動かせ!!)

2.私は自分を犠牲にしてまで他人に譲りません。(知らん人の視線を気にしてどうするだか) 他の方には失礼ですが、混雑している時に来るのが悪い、またはこのような方の前に並べなかった運が悪いとしかいえないです。(○件までと指定がある場合は別です^^) 

まぁ、目の前で長々とやられるとイライラしますが、列の最後尾辺りですと、そのような行為が見えませんので長蛇の列にイラッとしますが、行為自体にイライラはしないです。自分の番の近くだけ思うのはどうなんでしょうね。
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この回答へのお礼

やはり、当然の権利と思う方もいますよね…。
それも分かるんです。分かるんですが、気になってしまいます。

鏡越しにチラチラみられたら不愉快でしょうね、鏡越しに睨み返してしまいそうです。

回答ありがとうございました。

お礼日時:2007/03/28 23:11

私もつい最近ありました。

質問者様が遭遇したのと同じような状況です。後ろには私も含めて5人以上並んでました…。25日だったので余計に混んでいたのだと思います。

やっぱり混んでいるのに延々とやられるとちょっと困りますね。私も心の中でですが「早くしろよ…」と思ってしまいました。何件までならいい、というのは人によって違いますし、難しいところですが、やったとしてもせめて終わったら頭ぐらい下げるべきではないかと思います。

自分がもしその立場だったら…せいぜい2件か3件までですね。それか、ネットからできるようにもしてあるので、こっちを使うかもしれません。
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この回答へのお礼

そうですね、私も今日イライラしながら待っていて、「きっと会釈くらいはしてくれるだろう」と思ったんですが甘かったです。そのままぷいっと行ってしまわれました。

例に振込みと書いたのですが、他にも何冊もまとめて記帳する方とかもいます。記帳ならもう少しすいた時にしてくれればいいのになぁと思います。
でも、滅多に来れない人だったら仕方ないですしね。
難しいですね。
回答ありがとうございました。

お礼日時:2007/03/28 00:13

> 1.他の人が、振込みなど時間のかかる作業を何件も延々とやっている場合、どう思うか。



イライラします。行員を通じて後ろに回ったもらいようにお願いします。(でも未だ言った事がない)

> 2.自分が何件か作業しないといけない場合、どうするか。

4~5回位で終わらせて後ろに再び並びなおします。

金融機関によってはATMに、「5件以上の振込みをする場合は列の後ろへ並び直してください」といった貼り紙を見かけます。
でも守っている人はあまり見かけません。
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この回答へのお礼

私、一度だけ言っている人を見たことあります。
「お~」と思いましたが、言われた方も根性がありました。無視してそのまま続行でした…。

並びなおしている人、確かに殆ど見かけませんね。
私は、急ぎでない場合は日を改めたりしますが、そういう人も多いのかもしれませんね。
回答ありがとうございました。

お礼日時:2007/03/28 00:06

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Q銀行のATMで何回も連続で操作している人って、どんなことをしているのですか?

銀行のATMで何回も連続で操作している人っているじゃないですか?
3回以上の人とか。

どんな内容の操作(取引・手続き)ことをしているのですか?
すごく興味があります。

普通の主婦のように見えるので、仕事上の利用のようには見えません。

出来れば具体的に、知りたいです。
こんな感じでしょうか↓

1.残高照会
2.一旦、終了させてカードのみでお金の引き出し。
3.記帳
4.やっぱり引き出し過ぎちゃったかしら。少し戻しとこっと。と少しカードで入金。
5.最終確認のためまた記帳。

私の場合、出して終了。預けて終了。時々送金。たまに記帳。
なので、何度も操作する人の内容に大変興味あります。

Aベストアンサー

主婦ではないですが以前ATM関連のバイトしてましてよく見たタイプ↓

主婦は家族の口座も管理してることが多いので、複数の口座の遣り取りをしてることがあります。たとえば

・パパのお給料引き出して、カード引き落とし用にこっちに振り込んで、あっちにもうつして…
・ついでに振り込みもすませましょ。パパ名義で電気代。私名義で電話代。
・暗証番号忘れちゃったわ、あれかしらこれかしら
・家族全員分の記帳(記帳は未記入分によっては結構時間がかかります)

これが複数の合わせ技になってることも(笑)
スーパーのポイントカードつっこんでるのに気づかず、延々とリトライ繰り返す人とかねw

QATM連続使用回数は何回までOK?

銀行のATMを利用する時、
前のお客さんが、連続で何回も利用する人がいますよね。
間違ったわけじゃなく、何件も振り込みをしているのか何かだと思います。
そう言う時に、ものすご~く待ち時間が長くなって、イライラすることはありませんか?
後ろにも人がたまって来ているのに平気な感じでやってます。
ATM設置台数にもよりますが、1~2台しかないところも結構あります。

1~2台しか設置されていない場所(もちろん全ての店舗でもOK)で、
みなさんは、一人の連続使用は何回までの制限を設けて欲しいですか?

無制限でも構いませんが、自分が連続で使うから、と言う回答じゃなく、
待つ方の立場でお答えください。
私としては、ほんとは2回にして欲しいですが、妥協して、
3回までの制限を設けて欲しいと思いますす。
3回終わればまた後ろに並びなおす感じです。

Aベストアンサー

大半の金融機関においては、一回のATM利用回数を制限してはおります。が、
金融機関もお客商売なため、強く出れないと言うことです。
張り紙していても無視されますので、効き目なしです。
一応、多くの金融機関では、お一人に付き、最高3回までと書いてあります。


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