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はじめまして、
オンラインショップで新品のゲーム用カスタムパソコンを購入したのですが、
ゲーム(ザ・シムズ2)をしていると突然画面が真っ黒になり、「no signal」になってファンが回りだし、しばらく5秒ほどはBGMがなり続け、そのまま明らかに異常なビープ音に変わります。
操作をまったく受けつけないので手動で電源ボタンの押してリセットするしかありません。
ロード中は起こらないのですが、マウスで操作をしだして10分以内にほぼ100%の確率で落ちます。
画面がまったくみえないのでOSが動いているかどうかもわからず、ゲームのために買ったのにゲームができません・・・
いろいろ試したのですが、もうお手上げです。どなたかご存知の方いらっしゃいましたら助けてください!!!
スペックは
OS Microsoft Windows XP SP2
CPU Intel Core 2 Quad Q6600 2402 MHz
グラフィックカード NVIDIA GeForce 9600 GT
メモリ DDR 1G × 4
モニタ ACER 19インチワイド DVI接続
行ったテスト
memtest86 エラーなしで全工程4回パス
3DMARK06 完走してスコアが11321 3DMarks(一般平均 11300)
FFベンチマーク3 スコア8600
ダイレクトX診断ツール 問題なし
その他行ったこと
BOOT.INIに/PAEオプションをつけてメモリ4Gを認識
マザーボードのBIOSをアップデート
マザーボードのドライバを再インストール
グラフィックカードのドライバを再インストール
メモリの抜き差しとメモリ2枚だけで起動
グラフィックカードの3D設定で拡張制限オン/オフ
ゲームのセーブデータを消してデフォルトでプレイ
ゲーム自体のアップデート
パソコン販売店に電話(ゲーム会社に問い合わせてくださいとのこと)
プレイするゲームは
EA ザ・シムズ2です。
PCが工場出荷状態のとき最初にインストールしました。
他のゲームは入っていません。
拡張のデータセットと各パッチも当ててあります。
販売店もゲームメーカーもサポートはたらい回しになるばかりで・・・
どなたかよろしくお願いします!
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
グラフィックカードの温度は?PC Wizard というソフトで確認できます。
まず何もしていない時の温度を見てください。(あまり高いようだったらそれのせいかも)
NVIDIA GeForce 9600 GTのアイドル時の温度はだいたい45度ぐらいのようです。
この回答への補足
早速試してみました!
何もしていないとき(ブラウザでインターネットをみてるくらい)は40度くらいです。
もしかして何らかの操作で急激に温度が上がってクラッシュするということがありえるのでしょうか?
自己解決しました。
シムズをアンインストールし、セキュリティソフトも一度削除して再インストールしましたがやはりだめでした。
原因はN9600GTと踏んで思い切って8800GTを買ったら落ちなくなったため、どうやらグラフィックボード本体とソフトの相性に問題があったようです。
回答していただいた皆様、どうもありがとうございます。
No.3
- 回答日時:
PCは最新のものでしょうし、シムズ2はオンボでも動くようなゲームですしねぇ。
拡張セットは順番通りに当てないとだめだと聞いたことがあるのですが、一度拡張せずに試してみてはどうでしょうか。
インストール時はセキュリティソフトを切ってみてください。
書き込みを見る限りだと問題なさそうなのでパーツの初期不良のような気もしますが・・・
自己解決しました。
シムズをアンインストールし、セキュリティソフトも一度削除して再インストールしましたがやはりだめでした。
原因はN9600GTと踏んで思い切って8800GTを買ったら落ちなくなったため、どうやらグラフィックボード本体とソフトの相性に問題があったようです。
回答していただいた皆様、どうもありがとうございます。
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