A 回答 (2件)
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No.2
- 回答日時:
保証期間内ですから電話で購入店へ事情を話して交換してもらうか。
直してもらうか。のどっちかだと思います。初期不良であれば交換してくれるとおもいますが。アドバイスありがとうございました、正しくインストールされていなかったようで・・・
スキャナーは動くようになったけど、たまに電源が切れないんですね…会社に電話したら直りました。
SOTECさん CANONさんサポートありがとうございました。
No.1
- 回答日時:
USBが使えないのは、Biosの設定とかも考えられますが・・
最近の新品パソコンで、使えない状態にしているものは、ありえないと思います。
MEも、ソーテックも、関係ありません。
使えるようにすることよりも、
使える状態のものに取り替えてもらわないといけないと思います!!!
明日にでも、苦情の電話を入れて、交換してもらってください。
アドバイスありがとうございました、正しくインストールされていなかったようで・・・
スキャナーは動くようになったけど、たまに電源が切れないんですね…会社に電話したら直りました。
SOTECさん CANONさんサポートありがとうございました。
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