ツタヤオンラインショッピングについて

よろしくお願い致します。
昨日ツタヤオンラインショップから予約していた松山ケンイチさんの【デトロイト・メタル・シティ メタルモンスターBOX】が届きました。
でもツタヤ特典のポストカードが入っていませんでした(T_T)
先着順となっていますが予約は１月上旬にしたので先着漏れではなく同封漏れと思い
今日ツタヤオンラインに電話確認をしたのですが担当の方が色々調べた結果、私が購入した商品は対象外と言われてしまいました…。
でも何度見ても対象と思うのですが皆さんはどう思われますか？

http://www.tsutaya.co.jp/movie/sp/dmc/index.html …

ツタヤで購入してポストカードを貰えた方はいらっしゃいますか？
このカード欲しさにツタヤで購入したので、かなりショックです(T_T)
ツタヤの発送ミスだと思うのですが皆さんの意見を教えて下さい。
宜しくお願い致します。　

No.4 ベストアンサー 回答者： pupu3sjp 回答日時： 2009/02/17 03:19

再び＃１です。

＃３さんの書込みを見て、キャンペーン告知のページを再確認したら、
2/15の当方投稿時には無かった「注意書き」が書き加えられています！

＃２でも抜粋したが、ポストカードの枠の中に記載されていたのは、
『先着購入者特典（含予約）として、
　オリジナルポストカード（2枚）をプレゼント！』
だけです。　その下段の※印以降の３行は有りませんでした。

悪質ですね・・・。

この回答へのお礼

pupu3sjpさん再度の回答ありがとうございます。

pupu3sjpさんが2/15に回答して頂いた時とキャンペーン告知が違っているのでpupu3sjpさんの2/15の回答が証拠になるので助かります！！

今日電話が掛かってくるのでポストカードを貰えないような事を言われたら、この事を話してみようと思います。
でも、こんな事があるなんて…本当悪質ですよね…(-_-;)

それに１番高い値段の「デトロイト・メタル・シティ メタルモンスターBOX」を対象外にするっていうのも意味が判りません(@_@)

ずっと楽しみにしていたのに、嫌な思いをした買い物になってしまいガッカリです(T_T)
でもpupu3sjpさんに回答頂けて本当に助かりました。
感謝します！！
有難うございました。

お礼日時：2009/02/17 18:11

No.3 回答者： tamakentarou 回答日時： 2009/02/17 01:31

>先着購入者特典（含予約）として、

>オリジナルポストカード（2枚）をプレゼント！
>※TSUTAYA onlineでは
>「デトロイト・メタル・シティ メタルモンスターBOX」
>は対象外となります。予めご了承ください。

ってのが書かれてますが、予約時には書かれていなかったのでしょうか？？
もし、そうならあまりにも対応が悪すぎですね。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

tamakentarouさんの回答を頂いてからサイトを確認して驚きました！！
予約時には書かれていなかったです。

今日電話が掛かってくるので、この事も話してみます。
教えて頂いて有難うございました。
本当に助かりました<m(__)m>

お礼日時：2009/02/17 17:54

No.2 回答者： pupu3sjp 回答日時： 2009/02/15 18:54

＃１です、訂正です。

『先着購入者特典（含予約）として、
　オリジナルポストカード（2枚）をプレゼント！』

（含予約）って有りましたね。
1月上旬の予約も含まれるのでしょう。

2/13発売だから、1月上旬は予約扱いだし、
DVDボックスは対象のはずだし。
※担当者の言い分は間違っていると思われ

予約扱いだけでカードは品切れになったのでは？

この回答へのお礼

早くの回答有難うございます。

＞2/13発売だから、1月上旬は予約扱いだし、
DVDボックスは対象のはずだし。

やはりそうですよね！何処をどう見ても私には対象にしか見えないので
私の理解力が足りないのか？！と心配になったんです。

＞予約扱いだけでカードは品切れになったのでは？
担当者はハッキリとは言わなかったのですが、まだカードはあるみたいで私が購入した以外の
【デトロイト・メタル・シティ スタンダード・エディション】と【デトロイト・メタル・シティ スペシャル・エディション】にはカードを付けていると言っていました。
１ヶ月以上も楽しみにしていただけに、なんだかスッキリしない買い物で腑に落ちません(T_T)

あちらのミスでも色々言われて結局貰えなかったりするのかもと思うと不安です。

回答ありがとうございました。

お礼日時：2009/02/15 19:12

No.1 回答者： pupu3sjp 回答日時： 2009/02/15 18:46

「キャンペーン期間：2/13～3/31」となっていますが？

1月上旬の予約では対象外ではありませんか？