メイプルストーリー Pass変更ができない

お世話になります。

オンラインゲームのメイプルストーリーを
プレイしているのですが、先日誰かにメイプルIDとパスワードが
バレテしまい、被害を受けました。

そこで、Passを変更しようとしたのですが変更できません。

正しい、NEXON　ID・NEXON　PASS・MAPLE　ID・MAPLE　PASSを
いれているのですが新しいパスワードを入れて変更しようとすると
「メイプルストーリーに登録されているNEXON　IDではありません」と
言われて変更できません。

どういった原因が考えられるでしょうか？
また、どうすればPASSを変更することができるでしょうか？

No.3 回答者： harmonian 回答日時： 2009/09/23 22:29

今までのお二方の回答でダメなようなら、残念ながら、「変更できません」としか言えませんね…。

私自身、今月の初めにメイプルIDとパスワードを抜かれて不正ログインされて被害を受けたのですが、そこで同じようにパス変更しようとしたら、どうやらネクソンID＆パスも抜かれて更にネクソンパス、その他の個人情報も変更されてしまっていたようでINも問い合わせも出来ませんでした。
ネクソンに不正ログインで被害にあったと言っても聞き入れられずそのままです。

ちなみに、ネクソンIDとパスが分からないだけ(メイプル情報以外の情報が変えられていない)ならID問い合わせやパスワード問い合わせでなんとなかります。
メイプルパスが変えられてしまって分からない、という状態なら手のうちようがありません。こちらは問い合わせができないので。

No.2 回答者： ame98per 回答日時： 2009/09/06 13:21

参考程度ですが、

以前私の友人もパスクラに合い、持ち物全部取られて
パスを変えようとしたときに変更できませんという現象が起こりました。

はっきりとした答えではありませんが、

複数回パスワードを間違えるとIDが存在しないように見える。

これがたどりついた答えです。
同じ日に何回もパスワードを間違うと使用できるなることが
あります。と、NEXON POINT課金サイトでは見た気がしますが・・・

ちなみに２～３日たってから同じように変更したらちゃんとできました。

No.1 回答者： mochichaan 回答日時： 2009/09/03 11:40

メイプルストーリー公式ＨＰの左側の「パスワード変更」をクリックします。

そうすると、ログイン画面になるのでログインします。
そしてそこで求められている情報を入力すると、パスワード変更が完了します。

「メイプルストーリーに登録されているNEXON　IDではありません」と
言われて変更できないとのことですが、ネクソンＩＤとメイプルＩＤは別物です。本当に、間違って入力してませんか？アンダーバーを入力し忘れてたりしませんか？ネクソンＩＤではアンダーバーを組み合わせて作ることもできます。
もしかして、ネクソンIDとパスワードまでバレていたりしませんか？
それでしたら、ネクソンパスワードを変えられてるかもしれませんね。

参考URL：http://maplestory.nexon.co.jp/