ソウルナビでホテルの予約をしたのですが不安です。カード決済にしたので余

ソウルナビでホテルの予約をしたのですが不安です。カード決済にしたので余計に不安があります

ソウルナビの会員登録でメールアドレスを間違えてしまうという有り得ない間違いをしてしまいました
しかしホテルの予約はすんなりすんだので安心していたのですが確認メールが来ないので
マイナビに何度かアクセスしました。でも何度やってもマイナビに入れません
そんなことありますか？


問い合わせにも連絡してみましたが、少人数での処理からかまだ連絡がきません

ホテルに直接電話で確認してもＯＫなのでしょうか？

No.4 ベストアンサー 回答者： k3110 回答日時： 2010/09/23 11:30

こんにちは

SEOULNAVI Inc.
　　TEL:*82-2-2252-7195（日本語直通）
　　FAX:*82-2-2252-9529

今日まで秋夕ですので韓国全土が休業状態ですから
明日以降の連絡をおすすめ致します。


オープンにされている連絡先ですのでここで掲載しても
問題無いと思いますが規約違反でしたら削除願います。

この回答へのお礼

ｋ３１１０様
おお！そんな日があるのですね
少し調べてみましたら、丁度私が予約した頃からチュソクという
長期休暇にはいったみたいです。
なんだかとってもいい風習なのに
私ったら小さいことでうじうじしてしまって
韓国に行くのに何もしらなさすぎて
韓国の方に申し訳ないです。

メールをもう少しまって、それでも返信がないようでしたら
こちらの番号にお電話してみます。

ありがとうございました。

お礼日時：2010/09/23 23:25

No.3 回答者： gallina 回答日時： 2010/09/23 10:26

No.1です。

なるほど、そういうことでしたか。

３日待っても返事が来ないとのことでしたが、土日を挟んでいますか？　土日は事務所が休みだそうなので、もし土日が入っているならもう少し見る必要があると思います。
返信が来るといいですね。

退会する場合も連絡はメールで、とか書いてあるし、電話受付はしていないようなので、運営会社に連絡したい場合はwebmaster@宛てに連絡すれば返信があるんだろうと思いますが・・・・・・


ついでに、教えてgooサイトはリニューアルしてから不具合が多いんですよ。このサイトはちょっと特別だと思います。
http://oshiete.goo.ne.jp/qa/6201648.html

この回答へのお礼

gallina様　
詳しい補助ありがとうございます
インターネットをしていて曜日の感覚がにぶっているのか土日のことを忘れていました！！
土日は仕事お休みですよね。

はい、メールが来ることを待ってみます

不具合・・・これはもうこちらではどうしようもないですよね
待つといってもどれだけまつとか、不具合なんてたくさんの方が問い合わせているだろうから
個人的に回答はないだろうし。

海外とのやりとりなので気長になります。
ここに質問して少し焦りも落ち着きました。
相談してよかったです。
今回は本当にありがとうございました。

お礼日時：2010/09/23 23:21

No.2 回答者： nolly_ny 回答日時： 2010/09/22 16:06

確認メールの中には少なくともクレジットカード情報は入らないのが普通なので、あなたにメールが届かないからといって部外者にカード情報が知られてしまう、という心配は要らないと思います。

「マイナビ」に入れれば、ホテル予約が正常にできたかは確認できるのですよね？
ホテルに今問い合わせるのは、時期が早すぎるのではないかと思います。「マイナビ」に入る方法の情報収集に専念するのがよいと思います。

なお、IDとパスワードが合っていてもログインできない、ということはサイトのつくりによってはあり得ることです。
私はこのOKWaveサイトにログインできないことがたいへん多いです。マシンやOSを変えても同様です。回答したいときはいつも何度も何度もトライして入っています。なぜ入れないのか、なぜあるとき急に入れるかはいまだに分かりません。Webサイト提供側がユーザのセキュリティ設定などの環境を考慮できていないケースがあるのではないかと思います。
担当者からの連絡を待ちつつ、何度もログインを試してみてください。中には、3回続けて入れないともう入れなくなるようなセキュリティルールがあるサイトもありますが、ソウルナビはどうでしょう。この場合は連絡が来るまで待つしかないですね。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます

3日ほど毎日マイナビに入ろうとためしていますが、IDかパスワードが違うらしく入れない状態です

もう少し粘ってマイナビに入れるようにチャレンジしてみます

早い回答ありがとうございました

お礼日時：2010/09/22 17:35

No.1 回答者： gallina 回答日時： 2010/09/22 13:54

＞ソウルナビでホテルの予約をしたのですが不安です。

カード決済にしたので余計に不安があります

いえ、質問者さんの場合はそういう問題ではないと思いますよ。「登録メールアドレスを間違えた上に、予約管理画面にも入れない」のが問題でしょう？


＞ソウルナビの会員登録でメールアドレスを間違えてしまうという有り得ない間違いをしてしまいました
＞しかしホテルの予約はすんなりすんだので安心していたのですが確認メールが来ないので

メールアドレスが間違っていればメールは届きません。
メールアドレスを間違ったのに気づいた後、そのまま修正せず予約してしまったんですか？
それとも、後から気づいたんでしょうか。知っていてやったならそれこそありえません。

トップページ下に色々メニューがあります。ＦＡＱなど。
http://www.seoulnavi.com/blog/blog_top_list.php? …

マイナビログイン画面に

＞パスワードをお忘れの方はこちら
＞IDをお忘れの方はこちら

というメニューがあるようですが、メールでお知らせされるのでしょうから、登録メールアドレスが間違っているとこの機能は利用できないでしょう。

IDやパスワードのよくあるトラブルは、半角/全角の違い、CapsLockが掛かっている（大文字/小文字）、IDやパスワードの前後にスペースが入っている、など。そのへんは大丈夫でしょうか。


問い合わせメールをさっき送ったばかりならもう少し待ってみたほうがいいです。お客さんはあなただけではないので、送ってすぐ返信されるとは限りません。自分だったら明日まで待ちます。

この回答へのお礼

ｇａｌｌｉｎａ様
早い回答ありがとうございます

アドレスは一日たってもメールが来ないので予約確認画面にログインしようとしてＩＤやパスが受け付けてもらえないところから、『パスワードをお忘れの方』から『登録されていないメールアドレスです』となり、アドレス間違いに気付きました

正しいメールで問い合わせをしてから３日がたっているので少し不安になっていたのでこちらに質問させていただきました。

メールをもう一度送ってもう少しようすをみてみます。
かりがとうごさいました。

お礼日時：2010/09/22 22:31