VプリカでSteamのゲームを購入したのですが

ホリデーセール中繋がりにくい時にゲームを購入したのですが。
Vプリカの中身だけが引き落とされゲームがDLできない状況です。
他にもゲームを購入したんですがそれは普通に買えました、ただ買った時間帯は違います。
Steam内の購入履歴を確認したところ　イベント　失敗　となっています。
↓画像添付
http://gyazo.com/2d4ea30cd44ad3d2f5bb66adfe9783d8

サポートに連絡したんですが返信がなく１日経ちました・・・
これは諦めるべきなんですか？

No.8 ベストアンサー 回答者： NEWNGR 回答日時： 2014/01/06 03:19

日本語でサポートに送った場合は若干帰ってくるのに時間がかかるので待ちましょう。

まあ、払い戻しの流れになると思いますが。

この回答へのお礼

たくさんの回答ありがとうございます。もぅしばらく待ってみることにします！

お礼日時：2014/01/06 03:42

No.10 回答者： suteaka0704 回答日時： 2014/01/06 03:33

英語でサポートセンターに問い合わせましょう

日本語だと時間がかかります

No.9 回答者： xor_dev 回答日時： 2014/01/06 03:30

英語で問い合わせしていない場合は返答に時間がかかることがあるようです。

お急ぎの場合は英語でカスタマーサポートに連絡をいれてみてください。

No.7 回答者： kuratyuu 回答日時： 2014/01/06 03:19

支払った履歴があるのなら、大丈夫です。

あせらずに、サポートに連絡して対応してもらいましょう。

No.6 回答者： poi03 回答日時： 2014/01/06 03:17

サポートがまだ休みかも知れません。

もうちょっと待ってみましょう。

No.5 回答者： Mosanosabosa 回答日時： 2014/01/06 03:11

海外のサイトやサービスは反応が遅いので、もう少し待った方が良いかと思います。

No.4 回答者： yuhki06 回答日時： 2014/01/06 03:10

サービスが良くて有名な日本でも、１日じゃ返事が来ない会社なんていくらでもありますよ。

１週間たってから返事がきてもなんらおかしくないです。なお、steamを経営？してるvalve社では日本語のサポートはしてません。

No.3 回答者： kritika 回答日時： 2014/01/06 03:10

ゆっくり待ったほうがいいですよ

No.2 回答者： takanakunkun 回答日時： 2014/01/06 03:09

もう少し待ってみてはどうでしょうか？

No.1 回答者： erigol 回答日時： 2014/01/06 03:07

年始なのでサポートの連絡はもう少し待ったほうがいいです。

焦らずきちんとサポートの方に状況を説明してください。