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私ではなく、会社の人なのですがお手上げなのでこちらに…

OE(バージョンわかりません)
win98
3年ほど使用

会社の社内メールの添付ファイルを開くと、フリーズを起こしてしまうそうです。
ここ最近頻発してるそうで、かなりイライラが募ってるとのこと。
以前はなかった症状だということです。

原因と考えられる事わかれば、教えてください。

A 回答 (2件)

状況が不明瞭ですので、補足してみては?



> 会社の社内メールの添付ファイル

とは?
・会社の社内メールに使用しているメールソフトのファイルを添付したメールをOutlookで受信し、開いた場合。
・会社の社内メールにOutlookを使用しており、Outlookで添付ファイルを開くと。

添付ファイルの種類はどんなファイルでも?


> 開くと、

・Outlookからのダブルクリックで?
・一旦どこかに保存した場合は?


> フリーズを起こしてしまう

・Outlookがフリーズ?
・OSごとフリーズ?
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可能性1/添付のファイルに問題あり


可能性2/アプリケーションに問題あり
可能性3/OSに問題あり

…上記の何れか、もしくは複合型であろうと考えられます。
ご質問の文脈から判断できるのは以上です。
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Aベストアンサー

>OutlookとIEで「応答しません」が頻発します

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>不具合はメールを*.pst形式でバックアップしてレストアした頃から

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(Outlook 2010 で新しいプロファイルを追加する方法および起動時に使用するプロファイルを選択する方法)
http://support.microsoft.com/kb/2179226/ja

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http://support.microsoft.com/kb/950981/ja

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Aベストアンサー

#2です。

>これを機にWindows viewerも試してみました。
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そうですか。
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http://speedup-xp.com/05-03.htm

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状況を説明させてください。

使っているのは、MicrosoftのOutlookです。友人から来たメールにイラストレーターからPDFに変換したファイルを添付したメールが届きました。それを受信すると、受信箱の一番上に届きました。で、そのメールをクリックすると、画面の右側にそのメールのサマリーみたいなのを表示するように設定しているので、そのサマリーを表示しようとします。しかし、その添付ファイルの添付の仕方が悪かったのか、そのまま画面が硬直して、フリーズ状態になります。

そのメールを消そうにも、...続きを読む

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http://support.microsoft.com/kb/882255/ja
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調査している自分自身が使用している端末は、Windows XPのPCであると仮定します。
また、調べるのは基本的に外部から名前解決可能な名前(No.2さんの言う"2"に相当する名前)とします。

パターン1:
対象のIPアドレスがWindows端末機で、自分が使用している端末と同じネットワークに属しているか同一のWINSサーバを参照しているとき……No.4さんの答えで検索できます。

nbtstat -A <IP Address>

パターン2:
ネットワーク管理者がDNSをきちんと管理しており、対象IPについても管理者の管理下にある場合……以下2つのいずれかの方法で検索できます。

  nslookup <IP address>

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なんか回答がバラバラなので整理しましょう。
調査している自分自身が使用している端末は、Windows XPのPCであると仮定します。
また、調べるのは基本的に外部から名前解決可能な名前(No.2さんの言う"2"に相当する名前)とします。

パターン1:
対象のIPアドレスがWindows端末機で、自分が使用している端末と同じネットワークに属しているか同一のWINSサーバを参照しているとき……No.4さんの答えで検索できます。

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保存時にエラーが出るなら、以下のページの条件に該当しないか調べてみてください。

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http://support.microsoft.com/kb/271513/ja


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