Office(Windows版,Word/Excel/PowerPoint等)にログインできません

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質問者：lassy_main
質問日時：2022/07/24 15:18
回答数：4件

こんにちは
Officeにログインできずに困ってます
症状としては
Office(Windows版,Word/Excel/PowerPoint等)を起動 > サインインして Office を設定する(ダイアログ) >
サインイン(ボタン) > Office ライセンス認証(ダイアログ) > ライセンスの紐づいたメールアドレスを入れ次へを押す >
パスワードの入力を求めずダイアログが消えフリーズ＆操作できない（応答なしではない）

設定 > アカウント > メールとアカウント
設定 > アカウント > 職場または学校にアクセスする
がずっとくるくるしていて読み込まれません

HoneCtrlというPCの最適化をするBatファイルがあるのですが、これによりポリシー等が変更されたのが原因かな？
という考えもあります

=環境=
OS Windows 11 Pro 64Bit 22000.795
Office Microsoft365 Business Basic

どなたかわかる方教えてください

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回答 (4件)

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No.4ベストアンサー

回答者： rinkun
回答日時：2022/07/26 21:00

おそらくOfficeアプリが壊れているのですべてアンインストールしてインストールし直すべきでしょう。

Microsoft 365のOfficeは紐付けられたマイクロソフトアカウントで再インストールできるのですべてアンインストールした上でマイクロソフトアカウントサイトにアクセスして再インストールしてください。
あるいは
> Office Microsoft365 Business Basic
ということなので、これが法人契約しているものだと職場/学校アカウントと紐付けないと再インストールできないかもしれません。
またOfficeの再インストールをしてもダメな場合はOSごと再インストールが必要な可能性もあります。
何にせよPC最適化を謳うソフトはいろいろと悪さすることも多いので動作を理解できないなら気軽に使用しないことをお勧めします。

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この回答へのお礼

すみません！
Edge WebView2が入っていないのが原因でした！
でも、こちらの回答も参考になりました！
ありがとうございました

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お礼日時：2022/07/28 17:08

No.3

回答者： angkor_h
回答日時：2022/07/24 17:26

No.2です。

> Web版のOfficeということですか？　それではできないので...
MsOffice365は、Web版のOfficeということではありません。

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この回答へのお礼

このURL先ではできない、ということなのでしょうか
> これについて詳しく説明してもらっていいですか？
> ダウンロードはできないということを聞きたいのでしょうか？

MSアカウントにより再インストールできると思います
> 意味不明です
> 直すなら「上記のURLにより再インストールできると思います」だと思いますが

新規名称は Microsoft 365 です

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お礼日時：2022/07/24 17:33