ケーズデンキ(店頭)の初期不良の品

今日ケーズデンキ(店頭)で買ったイヤホンが初期不良なのか片方の音量が小さく鳴ります。初期不良で店の人が初期不良だと判断した場合、交換か返品出来ますか?買った時のレシート等は捨てずに置いてあります。

No.9 回答者： piyorina 回答日時： 2014/08/26 13:24

回答から「敗れていても良いのでパッケージや説明書」と「購入証明できるレシート」を

購入日から1週間に持参すれば対応可能です。

返金や交換後、販売店はメーカーに「初期不良品」として返送しますが
メーカー判定で「良品」とされた場合、再販売しないといけません。
この時パッケージがないと販売店は困るようです。

No.8 回答者： 6xb 回答日時： 2014/08/14 13:21

買って　すぐならば　交換を持ち掛けて　相手の出方　見れば　ケーズなら交換に応じると思います

商品に手が加えられていないのが条件です

No.7 回答者： kisinaitui 回答日時： 2014/08/13 23:27

出来る出来ないを、どんな根拠で言うかに寄ります。

法律上で言えば、修理をすればよい事で、返品を受け付ける事や、交換をすることは法律上で義務付されて居る物ではありません。
あくまで修理の義務までしかありません。

これ以上は、店側の好意です。
法的義務ではありません。
ですから「出来る」と部外者が言う事は出来ないんです。

その辺を理解されて、話しをされる事をお勧めします。

No.6 回答者： 700keinozomi 回答日時： 2014/08/13 23:17

店の判断次第なので、ここで聞いても正解は出ませんし、あなたの都合の良い回答に従って行動しても、店頭で断られることもあえります。

店に連絡して、保証書とレシートを示してください。

No.5 回答者： meitoku 回答日時： 2014/08/13 22:53

念のため接続する機器も持参すると良いですね。

接続機器の故障も考えられます。
また、接続端子が2極や３極・４極の場合もあります。

No.4 回答者： mk48a 回答日時： 2014/08/13 22:39

レシートがあれば大丈夫だと思いますが、パッケージに付いているか入っている保証書も持っていけばなお良いです。

たぶん、返品より交換の方が簡単だと思いますが。

No.3 回答者： Cat-shit-one 回答日時： 2014/08/13 22:36

損傷が無く、不良の現象が再現できて、レシートがあれば交換できますよ。

No.2 回答者： kingyo_tyuuihou 回答日時： 2014/08/13 22:13

うちは１年前(１０か月くらいで保証期間内)に買った扇風機が少しおかしいからと

もちこんだら新品に変えてくれましたね。

問題なく変えてくれると思います。

No.1 回答者： asuncion 回答日時： 2014/08/13 22:09

できます。