windowsドラクエ10がインストールできません

ダウンロード後この画面が出てゲームをプレーすることができません。対処方法を教えていただけませんでしょうか?

No.4 回答者： kyougi88 回答日時： 2015/01/07 07:14

レジストレーションコードは機種毎なので一度登録したものは移行できないと思われます

新しくレギュレーションコードを取得するか、
対処してもらえるか微妙ですが運営に子どもが勝手に登録したので登録を解除してもらえないか相談してみるかですね

No.3 回答者： kyougi88 回答日時： 2015/01/04 12:24

こちらが参考になるかも

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question …

それでも解決しないなら運営に問い合わせてみては？

この回答への補足

本当に何度も何度も申し訳ないです。現在wiiuゲームを継続中の版のドラゴンクエストと今回のダウンロード版ドラゴンクエストこちらで子供たちが二人でプレイする予定だったのですが、どうやら今回購入したパソコン版のレジストレーションコードをwiiu版のアカウントに登録してしまったようです。そのため何度IDを作成してもパソコン版ゲームができないという結果になってしまいました。対処法はございませんでしょうか?

補足日時：2015/01/06 01:15

No.2 回答者： kyougi88 回答日時： 2015/01/02 22:41

管理者権限がある半角英数のユーザー名にしてますか？

していて無理なら先にこちらをインストールしてみるといけるかもしれません
http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details. …

あとはマイドキュメントを他へ移動している　と失敗するという報告もあるようです

この回答へのお礼

スマホのデザリングでダウンロードすることができました。気にかけてくださりありがとうございました。ダウンロード後コードを入れて新規作成でSTEP1の段階今度はレジストレーションコードが不正です。となってゲームができなくなりました。なぜでしょう。新規にキャラクターを作れません。再度コードを購入するのですか?

お礼日時：2015/01/04 11:11

No.1 回答者： kyougi88 回答日時： 2015/01/02 20:48

PCにログインするユーザー名に漢字が含まれるとVISUAL C　がインストールに失敗するらしいですが、心当たりはないですか？

この回答への補足

ご回答ありがとうございます。win8.1を使用していますが、起動させるときに出てくるユーザーは漢字を使用しています。それを英語に直しましたが変わりませんでした…残念です。

補足日時：2015/01/02 21:48