楽天レンタル、メルアド変更と返却トラヴルの質問です

楽天レンタルで借りられた方に２つ質問です


１つ目

楽天レンタルの登録情報の中で
メルアドを変更したいんですが
『楽天レンタル会員登録情報』をクリックしても
住所やプランの変更画面は見えますが
メルアドの変更欄が分かりません

メルアドの変更は何処で出来るんでしょうか？


２つ目


ＤＶＤを返却した後、郵便トラヴル等で
ＤＶＤが付かなかった時は、どうすれば良いんでしょうか？
宜しく御願いします

これは、何処の宅配レンタルでも言える事かも知れませんが
ネットで見たら、着いた物を着いて無いと延滞料金を
請求されたと言う書き込みも見た為の質問です

実は、２０１５年５月８日現在
旧作が対象ですが、１０円レンタルの表示を見た為
借り様かと思ったからなんですが
ただ、１０円じゃなくても普段から旧作は５０円と書いてます

私はツタヤとゲオのスポットレンタルを利用してますが
料金のキャンペーンの時のみ利用で
この両者では上記で書いた様なトラヴルは無いんですが

楽天レンタルの場合、何処よりもレンタル料金が
安いと思って質問しました

No.1 ベストアンサー 回答者： tenteko10 回答日時： 2015/05/08 17:17

１　メルアドは楽天のサイトのログインIDでもあるので楽天市場のトップページから会員情報変更に入って変更します。

２　楽天レンタルは、発送・返却手続き業務を株式会社ゲオネットワークスに委託しておりますとのことです。
楽天レンタル側でも返却の投函してから５日過ぎても返却確認ができない場合は連絡するように言っています。
その際いつ何処から投函したか報告する必要があるのでしっかり覚えておく必要があります。
紛失と解れば請求はされません。
紛失が頻繁に起これば故意とみられるかもしれませんが。
報告もしないで放置していれば延滞金が請求されます。

この回答へのお礼

どうも有難う御座いました

お礼日時：2015/05/13 16:03