outlookが強制終了してしまう

outlook2013を使用しています。

outlookを起動して受信トレイや送信済みアイテムにあるメールを開こうとするとoutlookが強制終了します。

強制終了するのはoutlook起動直後で、起動してしばらくしてからメールを開くと強制終了しません。

また、セーフモードで起動した場合も強制終了しませんでした。

強制終了時にでるエラーの内容は下記の通りです。

問題イベント名: BEX
アプリケーション名: outlook.exe
アプリケーションのバージョン: 15.0.4737.1000
アプリケーションのタイムスタンプ: 55801cd0
障害モジュールの名前: unknown
障害モジュールのバージョン: 0.0.0.0
障害モジュールのタイムスタンプ: 00000000
例外オフセット: 081e5d00
例外コード: c0000005
例外データ: 00000008
OS バージョン: 6.1.7601.2.1.0.256.48
ロケール ID: 1041

この問題に関する追加情報:
LCID: 1041
skulcid: 1041



outlookのオンライン修復や再インストールもやってみましたが直りません。

同じような事例でアドインのチェックを外すと直ったという方がいらっしゃったので
やってみましたが改善しませんでした。
↓こちらの内容です。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question …

原因が分からず困っています。改善方法に心当たりのある方がいらっしゃったら
教えて下さい。よろしくお願いします。

No.1 ベストアンサー 回答者： goold-man 回答日時： 2015/10/09 19:03

セキュリティ対策ソフトを一時的に（タスクバーから）「無効」にして（自己責任）outlookを起動したらどうなりますか？

Avastが原因と特定した事例があります。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
ウイルスバスターを入れているので無効にして試してみましたが、残念ながら症状は改善されませんでした。
他にもいろいろ試してみたのですが直らないので諦めて別のメールソフトを使うことにしました。

お礼日時：2015/10/14 14:50