gmailで困っています。 迷惑メールではないメールが迷惑メールと判定されてしまい、困っています。

gmailで困っています。
迷惑メールではないメールが迷惑メールと判定されてしまい、困っています。
メールチェックするたびに、迷惑メールフォルダも確認する必要があるため、大変面倒です。
フィルタを利用して、Fromアドレス指定や、Toアドレス指定で「迷惑メールとしない」と設定しても機能しません。
以前はフィルタが機能していたのですが、1ヶ月少し前から機能しなくなってしまいました。
同じような事象に遭遇している方は、いらっしゃいますか?
よろしくお願いいたします。

質問者からの補足コメント

• すみません、フィルター操作についてお答えしていませんでしたので、補足します。
  
  フィルター操作は、PCでブラウザから接続して設定画面から行っています。
  アプリではないです。

    補足日時：2017/02/22 19:31

No.1 回答者： neon_tetra 回答日時： 2017/02/21 23:45

・gmailの場合、キャリア系ショップがスマホ等の端末を顧客に渡す際、

　ドメインgmail.comを全て迷惑メールとしている様です。
（Yahooメールなどフリーメールアドレスをドメインで指定している）

　SIMフリー機への顧客流出を防ぐため、意図的に不具合を発生させているとしか
　思えません。
　SIMフリー機ではフリーメールアドレスしか、通常使えないためです。


・妻（SIMフリー機）が親戚（キャリア系）、友人（キャリア系）にメールしても「届いていない」ということから判明しました。


＞フィルタを利用して、Fromアドレス指定や、Toアドレス指定で「迷惑メールとしない」と設定しても機能しません。

＞以前はフィルタが機能していたのですが、
＞1ヶ月少し前から機能しなくなってしまいました。

・上記のフィルタ操作は　
　gmailアプリを立ち上げ左上の　三　タップ
　迷惑メールフォルダの中から、
　該当のメールファイルを「迷惑メールとしない」と設定する
　ことで、該当メールを迷惑メールから除外。
　の操作でしょうか？


・１週間ほど前に、30分程度のメール遅延が１回発生しました。
　（相手はdocomoですが、あえてgmailを使っています）

　「これかから、伺います」＞２０分後、本人到着後　＞１０分後メール着信

この回答へのお礼

neon_tetraさん、回答いただきありがとうございます。
思えば確かに、ガラケーからスマホに変えた頃から症状が出始めた気がします。
解決方法は無いのでしょうか。

お礼日時：2017/02/22 19:28

No.2 回答者： neon_tetra 回答日時： 2017/02/22 20:41

・解決方法は

　通常Androidは２つのメールアプリを持っています。
　gmailアプリなら白封筒に赤M文字のアイコン、メールアプリなら白封筒アプリです。
　
まずgmailアプリなら
　gmailアプリを立ち上げ、左上の　三　タップ

　左にフォルダが表示されます。その下の方の迷惑メールフォルダタップ

　迷惑メールフォルダの中から、該当のメールファイルをタップして、
　
　右上３ドットをタップして「迷惑メールとしない」と設定（報告）する

　これがgmailアプリの方法


・白封筒のメールアプリ利用の場合、対応が機種（またはキャリア）によって異なります。
　機種（またはキャリア）を追記してください。

No.3 ベストアンサー 回答者： neon_tetra 回答日時： 2017/02/22 20:49

・PCでのgmailですね。

　下記に記載されています。

【迷惑メールのマーク付けとマークの解除】
　下記の「迷惑メールのマークを外す」「手動で迷惑メールに振り分けたメール」
　を見て作業してください。
https://support.google.com/mail/answer/1366858?h …

この回答へのお礼

neon_tetraさん、ありがとうございます。
いただいた内容を参考に、作業してみます。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お礼日時：2017/02/23 14:20