xpria xzの指紋認証について質問します 指紋認証をやりたいのですが、登録しようとすると「指が湿

xpria xzの指紋認証について質問します
指紋認証をやりたいのですが、登録しようとすると「指が湿っている可能性があります。指とセンサーを拭いてからお試しください」と出てしまい登録できません。
言われた通りに指とセンサーを拭いてもできません。
これは不良品ですか？それとも解決策があれば教えてください。
まだ買ってばかりなのでショックです。

No.2 回答者： xxyyzz23g 回答日時： 2017/03/18 15:25

仕事や趣味、家事等で細かい肌荒れ、傷、めくれ等がある場合

何回やってもダメという例はありますが、それらが無いなら
別の指で試してみて登録できれば不具合ではないです。
他の指もダメなら初期不良の可能性が高いので購入店で交換か
docomoショップに持ち込みでしょうね。

No.1 回答者： タタル 回答日時： 2017/03/18 13:01

一度ショップに持って行って見てもらいましょう。