エクスプローラのリセットについて

インターネットを閲覧していて次のページに移動すると、空白のページになったり、閉じることが出来なくなり、メーカーに相談したら最終的に「エクスプローラーのリセット」を勧められました。
色々厄介だと思い先延ばしにしていましたが、インターネットをする度にストレスになり、やはり「リセット」をと思いました。作業をする前に　何をするべきかを教えてください。

No.2 ベストアンサー 回答者： angkor_h 回答日時： 2017/08/01 14:47

インターネットの閲覧はブラウザーで、エクスプローラーはファイル管理です。

たぶん、インターネットエクスプローラー(IE)のことでしょう。
先にネットで、IEのリセット方法を検索して手順を確認しておいた方が良いと思います。
ご参考、
http://www.pc-master.jp/internet/s-ie.html

この回答へのお礼

大変助かりました。やってみます。

お礼日時：2017/08/02 09:45

No.3 回答者： oshiete_bitte 回答日時： 2017/08/01 14:55

例えばホームページにしているページはIEを立ち上げると出るが、そこから何処かに飛ぼうとすると開かなかったり、動作がおかしいという事でしょうか？

愚問かもしれませんが、履歴消しや、静電気抜きはされましたか？

No.1 回答者： daaa- 回答日時： 2017/08/01 14:41

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/923737/ …

この回答へのお礼

ありがとうございました。
参考になりました！

お礼日時：2017/08/02 09:46