更新プログラムがループ

kb4489878をインストールすると、
更新できませんでした。
再起動
再構成中
を繰り返します。
何時間待ってもダメです。
どうしたらいいのでしょうか？

No.2 ベストアンサー 回答者： て2くん 回答日時： 2019/03/15 19:07

KB4489878 って。

Officeではなく、Windows7の2019年3月のロールアップみたいですね。
Windows7でよいってことですか？

ウイルス対策ソフトが悪さをしてインストール出来ないこともあれば、環境によっては、失敗なりで繰り返す場合がある。
環境によっては、インストールが出来ない場合は、環境の問題だから、対処を待つしかありません。

ウイルス対策ソフトが悪さをしている場合は、一時的に無効にすればインストール出来る。

この回答へのお礼

そ・・それが・・KB4489878を非表示にすることで、どうも解決できてしまったようなのです・・・どうも、このプログラムは少し問題があったようでして・・・

お礼日時：2019/03/15 19:41

No.1 回答者： かわごえ 回答日時： 2019/03/15 12:07

何時間待ってもダメなら

何十時間か待ってみる。
待てないならWin7とかWin10とかOSを明記したほうが回答は早いと思います。