メルカリトラブル/受け取り評価をしたが荷物が届かない。 泣き寝入り確定なので吐き出しになってしまいま

メルカリトラブル/受け取り評価をしたが荷物が届かない。

泣き寝入り確定なので吐き出しになってしまいますが
同じ商品を何個も買っており
間違えて届いてない出品者を評価してしまいました....。

確認ミスで自分が悪いです。
わかっているのですが荷物が何処にあるかわかりません。
ゆうゆうメルカリ便使用

既に到着済みになっているが届いておりません。
こんなことは初めてで驚いています。
やはりというかメルカリの対応としては「万一、お手元に届いた商品を、お客さまにてご利用されている場合も、事務局ではサポートを行うことはできませんことご了承ください」

と言われてしまい当方が虚実と思われております。

どうしようもないのでしょうか

質問者からの補足コメント

• こちら配達済みになっておりまして受け取り評価してしまいました。
  
  郵便受けは鍵をしており手を入れても深いため盗むことは不可能で戸惑っております。

    補足日時：2020/05/27 01:51

• 複数商品を購入し
  
  実際届いた方も評価しましたので
  届いていないにもかかわらず評価してしまった方のお荷物が届いておらず、、、

    補足日時：2020/05/27 15:45

No.5 ベストアンサー 回答者： A.LI.CE 回答日時： 2020/05/27 02:10

『ゆうパケット』を利用されたという事ですよね？郵便箱にはＡ４サイズは入りますか？入らない場合は、郵便局留まりになっている可能性がありますので、郵便局に直接お問合せ下さい。

あと『同じ商品を何個も購入』との事ですが、届いている商品に関して、正しい出品者を評価されていますか？もしまだでしたら、正しい出品者の方を評価してあげて下さい。
出品者の立場としましては、受取連絡や評価がないと、無事に届いたのかどうか不安でいっぱいになります。

No.6 回答者： A.LI.CE 回答日時： 2020/05/27 15:54

補足、拝見させて頂きました。

郵便局に問合せするしかないですね…。
もし無いと言われた場合は、
今回の事を教訓にして、
次回から気を付けましょう。

受取評価をした以上、
相手から評価されたら取引終了です。
最早、お気の毒としか言えません。残念です。

No.4 回答者： て2くん 回答日時： 2020/05/26 22:56

受取評価を行えば、商品を受け取っただけでなく、商品に不都合などなかったって意味もある。

また、受取評価を行えば、事務局などが間に入ることが出来ないってなっている。

追跡番号があるなら、郵便局に連絡して、どこにあるのかを確認してもらうしかないでしょう。
配送業者も誤配などありますからね。でも、サインをする場合は、違うって分かるのですけどもね。
COVID-19の影響とかで、本来は、サインが必要なものもサインが省略出来るようになっているので、受取したのか分からない部分があります。
ゆうメールとかは、そもそも、ポスト投函のみですから、ポストから盗まれるって可能性もゼロではない。

No.3 回答者： A.LI.CE 回答日時： 2020/05/26 22:49

追記致します。

『発送済み』は確認していましたか？

補足追加お願いします。

No.2 回答者： A.LI.CE 回答日時： 2020/05/26 22:32

私は主に出品する側で、いつも『ヤマト運輸』を利用しておりました。

『郵便局』の発送については詳しく分からないので、ネットでも調べてみましたが、状況がいまいち理解出来ません。

確か、取引画面で到着確認が出来た様に記憶しております。
取引画面では配達済みになっていますか？
↓ネット検索した画像

No.1 回答者： ashitahatennki 回答日時： 2020/05/26 21:58

郵便の伝票番号だけが頼りですな

ご近所さんへ届けたとか

うちの会社に
によその荷物届くことがあります。
配達業者に連絡してあげますけどね