住宅設備販売業者のHP(ECサイトではない)で「お風呂の蛇口本体+取付工事で10万円」との記載があり、それを電話で注文し、日程を調整し、取付工事を行ったとします。
その際に必要な書類はどんなものになりますでしょうか?
電話でのやりとりしかしていないため、現地で取り付けてくれる人と書面を交わすことになると思いますが、
1.工事前に業者から発注書を出してもらい、サインをして控えをもらう
2.工事が完了したら完了確認書にサインをして控えをもらう
こんな2段構えのサインが必要でしょうか?
事前に電話で約束はしているし工事前に料金の説明があって納得していれば1は不要でしょうか?
詳しい方がいらっしゃいましたらご教授くださいませ!
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
発注したのに品物が届き取り付け段階で「知らない、その製品ではない」といったトラブル、工事完了後現物や取り付け具合を確認し漏れやぐらつきもなく工事完了に合意得たのにクレームをつけられる、などこれまでの数多くの経験からでしょう。
「電話でのやりとりしかしていない」がための食い違い、思い違いは容易に想像できます。
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