No.6ベストアンサー
- 回答日時:
何らかの手違いで、料金未払いの扱いを受けてしまったか、利用料金の上限値に引っかかった可能性もあります。
本日auショップに行かれるなら、ショップの端末で調べてもらえ、利用停止を解除してもらえるかも知れません。
ショップに行かれる際、料金を口座振替にされているならその口座の通帳、クレジットカード支払いなら、カード会社の明細書など、料金をきちんと支払われていることを証明出来るものを持参されると万全でしょう。
私も、キャリアは違いますが、ある日突然、WiFi環境が無いところでの、通話とネット接続が全く出来なくなったことがありました。
この時も、ショップの端末で調べてもらい、料金滞納が無いことが確認出来たため、直ぐに解消しました。
auカスタマーセンターに電話したところ、支払いが遅れていたみたいで、その後すぐコンビニに支払いましたらすぐネットも電話も使用出来るようになりました。
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