起動しなくなりました。

MACが起動しなくなりました。
電源は入っているのですが、画面が白くなったあとカーソルがMACのマークが出る前に固まったままになってしまいます。起動音もならなくなってしまいました。
サッドMACは出てません。

再起動もできません。
MACの本体の電源を切ろうとしても切れてくれません。

どうしたらよいでしょうか？

Ｇ４　４００、システムは９．１です。
メモリを増設してからおかしくなったので、再インストールをしたのですが。（全部システムを初期化してから）
とりあえず今は無理矢理電源を切って、メモリをはずしたままにしてあります。

すみません。どなたか至急アドバイスをお願いします。

No.1 回答者： chiyan 回答日時： 2002/01/20 01:02

私もlunchtimeさんと全く同じ症状で、メモリ増設後起動しなくなりました。

メモリはずした後に起動してみましたか？メモリの異常の可能性大だと思います。

この回答への補足

メモリはずしたあと起動したのですが一緒でした。
あのあと友達に聞いたらROMが壊れたのでは？という話なのですがよくわかりません。
ネットでソフト・ウェアアップデイトしている最中に「システムエラーが起きました」で爆弾マークが出て、それからその状態なんです。
ＣＤROMから立ち上げようとしたのですが、それも無理でした。

補足日時：2002/01/20 01:39

No.2 回答者： me-you716 回答日時： 2002/01/20 02:06

私も実は同様の経験者です。

メモリは自分で増設されたのでしょうか？もしそうであれば、もう一度Mac本体の中よく見て下さい。忘れ物ありませんか？はずした所たどってみて下さいなにかあるかも？ちょっとした所が間違ってる時があります。　CDロムから起動できますか？もしこれでも起動できないとすると、ハードディスクが動いて無い可能性が出てきます。こうなったら最後お手上げですのでショップへ持っていきましょう

この回答への補足

はい、メモリは自分で増設しました。メモリの部分しかいじってないので忘れ物はないと思います。一応見てみました。他のもちゃんと設置されているかどうかとかです。
ＣＤ－ROMからはやってみましたが、やなり起動しません。本体からはハードが動いているような音は聞こえてくるんですが。
ROMの部分がいかれてしまったということでしょうか？
どうやら自分ではこれ以上どうすることもできないですよね？
しかし、ソフトウェア・アップデートをするだけでシステムエラーが出るんでしょうか？よくわからないのですが…。

補足日時：2002/01/20 03:31

No.3 回答者： noname#7210 回答日時： 2002/01/20 02:14

>ネットでソフト・ウェアアップデイトしている最中に>「システムエラーが起きました」で爆弾マークが出

>て、それからその状態なんです。

機能拡張をインストールしない状態で起動してみては？
電源を入れ、shiftキーを押して起動します。
そのアップデートしようとしたソフトウエアが機能拡張フォルダの中に残っていたら、削除して下さい。
それでもう一度普通に起動すれば直るかもしれません。

この回答への補足

＞機能拡張をインストールしない状態で起動してみては？
そこまでも行ってくれないんです。
とにかく起動してくれないんですね。画面が真っ白のままで、カーソルだけあるんです。
起動音もしないんです。どうもハードは動いている音は本体から聞こえてくるんですが…。

補足日時：2002/01/20 03:12

No.4 ベストアンサー 回答者： asuca 回答日時： 2002/01/20 11:11

PRAMのクリアはやってみましたか？

起動時すぐにoption、コマンド、ＰＲキーを同時に押して起動音が５回なったらキーを離してください。

だめだったら、本体全面のリセットスイッチの横のボタンを先の細いもので押しながら電源を入れてみてください。

これでだめだったらロジックボードの内蔵電池の上にリセットスイッチがありますのでそれを５秒間押してみてください。

この回答への補足

その後、今日アップルの修理センターに電話しまして、
asucaさんのアドバイスにもありますPRAMクリアをやってみました。そしたら起動してくれました！
本体のボタン操作もCD-ROMからの立ち上げもダメだったので「すわ修理か？」と一時は覚悟していたので本当に助かりました。
そのあと、再び初期化し、再インストールを致しまして、現在は以前に近い状態にもどりつつあります。

今後同じような状態になった時にPRAMクリアがダメな場合のやり方も参考にさせていただきたいと思います。本当にありがとうございました。

補足日時：2002/01/21 01:19