先日夜、銀行のATMコーナーでお金を降ろしたところ、誰かのキャッシュカードが置き忘れているのを見つけました。すぐに横にあった電話で連絡を取り、キャッシュカードの忘れ物があることを連絡しました。電話の相手の女性から、丁寧な口調でキャッシュカードに書かれている名前と番号を教えてほしいとの依頼があったので、カードに刻印されている名前と番号を伝えました。電話の相手は私の名前と連絡先も教えてほしいと言っていましたが、私はこれが元で後で何かトラブルがあったら嫌なので、名前は告げませんでした。また電話の相手からATMコーナーの入り口に「連絡箱」があるので、そこにそのキャッシュカードを入れていただけないかとのことでしたので、入れてから帰ってきました。
しかし後になってから、もし万が一そのキャッシュカードが私が連絡する前に既に不正に使われていた等の問題があった場合に、私に迷惑が掛かってくるのではと心配になってきたのです。私は親切心で連絡したのですが、今は係らないほうが良かったと後悔しています。そこで銀行関係の方に質問ですが、このようにATMコーナーでの忘れ物があって連絡があった場合、銀行側としてはどのような対応をするものですか?
私の行動は褒められてしかるべきな行動だったと思いますが、なんとなく心配です。私はそんな心配はしなくて良いのでしょうか?
No.3ベストアンサー
- 回答日時:
流れとしては、翌日、ATM監視センターから連絡があり、支店の方が連絡箱を開けカードを回収します。
自行の顧客ならカードに刻印された口座番号から連絡先がわかるので、顧客に連絡し支店に取りに来てもらいます。他行カードであれば警察に届けます。来店時、顧客に残高等ATMでの取引内容を確認してもらい異常がなければそのままお返しします。不審な点があれば、ATMの履歴を確認し、操作された時刻の防犯ビデオを確認し、あかの他人が操作していた場合は警察に通報します。ATMコーナーの行動は時刻入りで防犯ビデオにしっかり撮られていますので、仮にそのカードで不正引き出し等があったとしても、その時刻にあなたがいなければ怪しまれることもないでしょう。
No.8
- 回答日時:
こんばんは。
銀行内のATMでカードを拾いました。
名前、住所、連絡先を聞かれた後、「ボックスに入れてください」と言われまして、その通りにしました。
その後、銀行からは何も連絡はありません。
もし、私が拾う前にATMで使われていたとしても監視カメラや記録などで無実を証明する事は可能だと思います。
さて、私は最近上記の銀行と同じところで、カードを落としましたが、誰かがボックスに入れてくれていたようです。
銀行から連絡が入り、「受け取りの際、カードの番号と照合するので通帳をお持ちください」と言われただけです。
拾ってくださった方の名前も連絡先も知りませんが、犯罪にも巻き込まれていませんでした。
ボックスに入れてくれたのが早かったおかげだと思います。
本当に助かりました。
質問者さまの行いは、カードを落とした方にとっては、ありがたいことだと思います。
とがめられることなどないと思います。
No.6
- 回答日時:
こんばんは。
私も似たようなことをしたことがあります。
みずほ銀行でしたが、ATMに行ったら、機械の上に通帳が置き忘れていました。
すぐに機械の横の電話で忘れ物のことを伝えるとやはり連絡箱の中に入れるようにとのことで入れてきました。
名前も聞かれなかったし、私も通報したときに通帳の表に書いてあった番号と名義を伝えただけで、通帳の中は見ませんでした。
犯罪に使われたのかという不安の気持ちは分かりますが、質問者さんのことは善意の気持ちを持って行ったことで、誉められても、決して咎められることではないと思います。
質問者さんの行ったやり方で良いと思います。まずいのは見ても関わりたくないからとそのままにしていたり、ひょっとしたら使えるのかもと持ち帰るような出来心をおこしてしまうようなことこそ悪いことだと思います。
質問者さんの行為は立派です。ご安心ください☆
早速ご回答頂き有り難うございました。同じ経験をされた方のアドバイス参考になります。心配性なもので、困ったものだと自分でも思います。
No.5
- 回答日時:
同じように置忘れのキャッシュカードを見つけたので白い電話機で連絡したことがあります。
やはり「連絡箱」に入れておくように言われましたが、キャッシュカードの番号や電話をかけている自分の名前などは聞かれませんでした。
銀行によっても対応に差があるようですね。
仮に名前や電話番号を告げて、もし不正利用があったとしても、迷惑がかかってくるようなことはないと思います。それに不正利用した人がそんな電話をかけるでしょうか。
そのままにしておいたら、そのキャッシュカードが次にATMを利用した人に悪用されていたかもしれません。特別褒められるとか、後悔する必要もありません。あなたは当然のことをしたまでですのでご安心ください。
No.4
- 回答日時:
仮にあなたの前に不正使用されていてもATMの記録・防犯カメラの映像記録から、あなたが不正使用していないのは、証明されるはずです。
横にある電話機はCSセンターにしかつながらない様になっています。(専用回線)そこであなたの名前・連絡先を仮に教えてしまっても、大丈夫です。またCSセンターの指示に従っておけば、トラブルになることはありません。
CSセンターは銀行等で呼び方が違う様です。
No.2
- 回答日時:
わたしも同じ経験をしたことがあります。
今は亡き「第一勧業銀行」のATMコーナーです。
ATMの横の電話で連絡をし、すぐに銀行の方に取りに来てほしい旨を伝えたのですが、あーでもない、こーでもないと、ごたごた言って、まるっきり対処する気のない対応でした。
いい加減頭にきたので、「親切で連絡したのに、いったいどうしればいいんですか!?」って、ちょっと切れてあげたら、同じように“連絡箱”の中に入れておいてください。って言われました。
「こんなところに入れておいて大丈夫なんですか?」って聞いたら、それでもいい。ということなんで、「なにかあっても、知らないですよ」って言って、箱の中に入れて帰ってきました。
まあ、何かあったとしても、あなたに災難がふりかかることはないですよ。
早速ご回答いただきありがとうございました。同じ経験をしている方から経験談を頂きますと、安心します。とりあえず気にしないように努めます。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- その他(IT・Webサービス) [PayPay銀行キャッシュカード拾得の件] このメールは本物か? 6 2022/09/15 21:52
- 防犯・セキュリティ 知らない人 からの 振込み 7 2023/02/16 11:42
- 失恋・別れ 連絡先を知らない人に連絡をしたい場合どうすればいいでしょうか??? 僕は現在高校2年生で小学一年だっ 9 2022/07/19 16:40
- 弁護士・行政書士・司法書士・社会保険労務士 行政書士の先生の消息を知りたい 5 2023/03/07 03:48
- Instagram Instagram(インスタ)のおすすめユーザー機能?について 0 2022/12/17 09:42
- その他(悩み相談・人生相談) 旦那の失踪 9 2023/04/12 11:34
- その他(お金・保険・資産運用) ATMの引き出しと休眠口座について教えて下さい。 母(88才)のゆうちょ銀行キャッシュカードで10万 3 2022/04/10 08:26
- 恋愛・人間関係トーク 彼氏に依存、存在がストレス 25女です。付き合って一年半の彼氏がいます。相手に完璧を求めてしまって、 1 2022/08/04 00:08
- LINE ラインに詳しい方、勝手(?)に友人登録されてた? 3 2023/06/13 19:16
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) paypayフリマでほぼ未使用品というテプラを購入しました。即日発送してもらったのですぐ到着したんで 4 2022/07/27 07:19
このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています
-
プロが教えるわが家の防犯対策術!
ホームセキュリティのプロが、家庭の防犯対策を真剣に考える 2組のご夫婦へ実際の防犯対策術をご紹介!どうすれば家と家族を守れるのかを教えます!
-
銀行のATMでうっかり通帳をおき忘れたみたいで、銀行に電話して忘れ物で届いていなか聞いてみたらないそ
銀行・ネットバンキング・信用金庫
-
キャッシュカードを拾ってもらったのですが
その他(暮らし・生活・行事)
-
拾得者へのお礼額はいくら
その他(暮らし・生活・行事)
-
-
4
銀行のATMでお金を置き忘れました
その他(法律)
-
5
今 ゆうちょ銀行の、ATMにて残高55万の、通帳を拾いました、
防犯・セキュリティ
-
6
通帳・キャッシュカード拾得者への報労金について
その他(法律)
-
7
三井住友銀行で忘れ物を見つけたら面倒なことに
金融業・保険業
-
8
防犯ビデオのチェックって、してもらえるものでしょうか?
その他(法律)
-
9
車って ぶつかったらわかりますか?
その他(暮らし・生活・行事)
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
このQ&Aを見た人がよく見るQ&A
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
一般の銀行員は個人情報を見た...
-
「トムとジェリー」を採用して...
-
銀行引き落としの順番
-
通帳の備考欄にテイケイと出て...
-
親に給料を取られています。
-
銀行の普通預金にはいくらまで...
-
生活保護新しく銀行口座を作っ...
-
別の口座に貯金を移すには
-
お金を引き出したら通帳に書か...
-
就職活動。身辺調査。銀行。 銀...
-
変形した小銭について 写真のよ...
-
ATMコーナーにキャッシュカ...
-
給与振込み依頼書の印鑑
-
もみじ銀行のATMでは小銭を引き...
-
支店ではなく、あえて本店の口...
-
ジムの入会に、なんでキャッシ...
-
ドン・キホーテに設置してある...
-
1千万円以上を振込みする場合...
-
クレジットカード作成時に銀行...
-
バイト始めて、「口座教えて下...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
別の口座に貯金を移すには
-
通帳の備考欄にテイケイと出て...
-
銀行の普通預金にはいくらまで...
-
一般の銀行員は個人情報を見た...
-
クレジットカード作成時に銀行...
-
生活保護新しく銀行口座を作っ...
-
口座引き落とし依頼、銀行印が...
-
給与振込み依頼書の印鑑
-
急に銀行口座の預金が増えたら...
-
バイト始めて、「口座教えて下...
-
親に給料を取られています。
-
先程、三井住友銀行の貸金庫を...
-
1千万円以上を振込みする場合...
-
子供会の会費を銀行に預ける事...
-
捨印とお届け印は同じでいいで...
-
あおぞら 銀行 は 大丈夫でしょ...
-
ゆうちょ銀行、窓口で400万引き...
-
身内が毎日銀行に通ってカード...
-
早めに…!銀行の名義変更につい...
-
銀行に預金するのに印鑑は必要...
おすすめ情報