No.2
- 回答日時:
書面で何か打ち合わせしてありますか?それであれば可能です。
ただステンの天板の加工が今のシステミキッチンにできないケースあるかもしれませんね。(人工大理石のほうが加工が簡単です)
キッチンのグレードにより一概に言えませんが、ステンより人工大理石の方が高級感があって最近は主流になっているのではないでしょうか?
人工大理石(おそらく人工だとおもいます)は普通の大理石とちがって割れやすくまたステンよりは傷つきにくいのではしょうか?
どうしてもステンにしたければ別ですが、ここはこのままにしておいてお金で解決したほうがよいと思います。
いずれにしても引渡前に一言、言っておいたほうがよいと思います。
ありがとうございました。
おっしゃる通りの方法で業者の対応を聞いてみたら
「交換する」と言われました。が、ちょっと大掛かりな工事に
なるらしいので、グレードも上のものが入ったことだし、工事はヤメに
して別の対応を取ってもらうことになりました。
No.3ベストアンサー
- 回答日時:
家具つくりを生業としている立場としては、全くの施工ミスですのでお客様から指摘されれば二つ返事で変更します。
それがたとえ口約束であろうとも、契約した内容に変更を申し出ていない限り製作側の責任だと認識しております。
法的な根拠等は存じませんが、業者としての基本的な対応だと思います。
もちろんお客様に差額を要求することなど、滅相もないことです。
住宅建設に際しての真っ当な疑問や不満は率直に申し出ることが重要です。
また、業者は自らのミスならば言い訳することなく真摯に対応するべきでしょう。
これから直ぐにでも電話で連絡をして、交換部品の手配を請求しても良いくらいの事案だと思います。
悪徳業者でない限り私と同様の対応をするものと期待しております。
ありがとうございます。
「洗い」が入る前なら簡単に交換できたとのことで、業者側も非常に
困っていましたが、正しいものに交換すると言ってもらえました。
が、少々大掛かりな工事になるので私の方がそれを嫌い、結局ちょっとした
「お詫び」と言うことで浄水器をつけてもらえました。
浄水器をつけてもらえた事よりも、誠意ある対応をしてもらえて
満足しています。
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